讓特殊患者“醫(yī)”路通暢｜哈市二院為聽障人士開通綠色通道

近日，哈爾濱市第二醫(yī)院接診了一位腳踝扭傷的聽障人士患者，為滿足患者就醫(yī)需求，放射線科醫(yī)護人員們得知患者情況后，立即開辟綠色通道，并全程陪同進行檢查。

“您好，請問您有什么需要幫助的嗎？”放射線科窗口登記護師姜麗娜在與患者核對檢查信息時，發(fā)現(xiàn)陳女士（化名）是一位聽障人士且無法說話。隨后姜麗娜立即與當(dāng)班副主任醫(yī)師劉巖、技師于哲溝通。于哲用基礎(chǔ)的“手語”與陳女士進行溝通，得知她是因走路不小心將腳踝扭傷。醫(yī)院立即為她開辟檢查綠色通道?！拔遗隳プ鰴z查，您把檢查單給我吧?！庇谡軐㈥惻繑v扶到檢查室并安排坐下，仔細(xì)核對其姓名、性別、年齡、檢查號、檢查部位后，開始為她進行詳細(xì)檢查，陳女士很快就拿到了檢查報告。

“謝謝你們幫助了我?！标惻坑檬终Z反復(fù)感謝著放射線科團隊的每一位醫(yī)護人員。拿到結(jié)果后，放射線科的工作人員又?jǐn)v扶著她，將其送至骨外科門診進行后續(xù)診療。

據(jù)了解，哈市第二醫(yī)院在無障礙建設(shè)方面，緊跟國家步伐，設(shè)有無障礙停車位、無障礙通道、無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施。在無障礙便民設(shè)施的基礎(chǔ)上，設(shè)置專門陪同殘障人士的導(dǎo)診人員，全流程進行指導(dǎo)、協(xié)助殘障人士就診，一對一進行陪診服務(wù)。為他們在就診過程中提供及時、精準(zhǔn)、有效和無障礙的服務(wù)，切實提高了殘障人士就診便利性和效率，做到“有愛無障礙”。（哈爾濱日報記者 劉菊）