多種高科技“上崗”，通關(guān)時(shí)間壓縮35%......太平機(jī)場(chǎng)海關(guān)實(shí)現(xiàn)智慧通關(guān)

7月中旬，哈爾濱機(jī)場(chǎng)T1航站樓國(guó)際區(qū)正式投用，多種高科技設(shè)施同步“上崗”，大幅提升出入境游客的通關(guān)體驗(yàn)。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在哈爾濱旅檢口岸監(jiān)管場(chǎng)地面積擴(kuò)大、監(jiān)管人力不變的情況下，旅客整體通關(guān)時(shí)間壓縮35%，入境單個(gè)通道通關(guān)保障能力達(dá)300人/小時(shí)。

日前，記者來到這里，真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)感受智慧通關(guān)過程中“海關(guān)監(jiān)管隱形化，對(duì)游客無事不擾”的流暢體驗(yàn)。

200米“無感”通道完成9項(xiàng)監(jiān)管，對(duì)入境旅客實(shí)現(xiàn)“無事不擾”

太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1航站樓的國(guó)際旅客進(jìn)出境大廳，監(jiān)管面積擴(kuò)大了5倍，整體通關(guān)場(chǎng)地更加寬闊。記者趕到時(shí)，剛剛落地的入境旅客正在通過旅檢入境通道。這里，3條一體化智能查驗(yàn)通道已啟用——旅客將隨身行李放入X光射線機(jī)，進(jìn)入通道完成面部掃描，即可直接通過，整個(gè)流程僅需10秒左右。

“這是全國(guó)目前最先進(jìn)的智能通關(guān)設(shè)備，旅客通過200米的一體化智能查驗(yàn)通道，就能完成包括體溫檢測(cè)、手提行李機(jī)檢、核輻射探測(cè)、低溫探測(cè)、證件識(shí)別等九項(xiàng)檢查，每條通道可以驗(yàn)放300人次/小時(shí)?！焙ｊP(guān)關(guān)員介紹，改造前，這個(gè)流程需要經(jīng)過兩次人工輔助檢查，效率相對(duì)較慢。

因?yàn)椴恍枰却羞\(yùn)行李，記者僅用幾分鐘就走出了海關(guān)旅檢通關(guān)出口。對(duì)于需要查驗(yàn)的旅客，在經(jīng)過出口通道時(shí)，門上方的屏幕會(huì)立刻亮起紅色標(biāo)識(shí)。由工作人員將旅客引導(dǎo)到一旁的查驗(yàn)室進(jìn)行檢查。

在征得同意后，記者跟隨一名需要開包檢查的入境旅客進(jìn)入查驗(yàn)室。該旅客從日本回國(guó)，工作人員需要進(jìn)一步核驗(yàn)其隨身行李和托運(yùn)行李。海關(guān)查驗(yàn)關(guān)員人員拆開封箱條后，將行李上的海關(guān)智能鎖放在專門設(shè)備上，屏幕上立即顯示了此前CT檢查到的行李箱內(nèi)情況。查驗(yàn)人員表示，旅客托運(yùn)行李中有兩塊手表，隨身行李中有一幅畫都需要檢查。幾分鐘的檢查結(jié)束后，游客不需要補(bǔ)稅也沒有其他違規(guī)，被立即放行。

設(shè)備升級(jí)后，機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢口岸由集中審圖室遠(yuǎn)程檢查托運(yùn)行李，并對(duì)需要檢查的托運(yùn)行李發(fā)出封箱指令。旅客經(jīng)過一體化智能查驗(yàn)通道，其行李異常則會(huì)被標(biāo)記。所有相關(guān)信息都會(huì)被同步傳送到出口工作人員手中的平板電腦中，在通道出口統(tǒng)一檢查。

相對(duì)于設(shè)備升級(jí)前托運(yùn)行李和隨身行李需要分別查驗(yàn)，升級(jí)后不僅縮短了檢查時(shí)間和次數(shù)、保障旅客隱私，也極大節(jié)省了海關(guān)人員投入。

海關(guān)與安檢合一、多渠道便捷退稅……出境也“絲滑”

入境順暢、出境便捷，是提升游客體驗(yàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。為了迎接日漸增長(zhǎng)的出入境旅客，哈爾濱太平機(jī)場(chǎng)海關(guān)與安檢部門大力合作，實(shí)現(xiàn)海關(guān)與安檢合一，以此減少出境檢查步驟，優(yōu)化退稅服務(wù)。

在進(jìn)入出境通道前，服務(wù)臺(tái)前有專門的離境退稅標(biāo)識(shí)。機(jī)場(chǎng)海關(guān)關(guān)員表示，為了方便出境旅客退稅，會(huì)有專門工作人員指導(dǎo)。記者從哈爾濱稅務(wù)局了解到，為方便旅客退稅，旅客不僅可在機(jī)場(chǎng)國(guó)際出發(fā)廳用手機(jī)掃描離境退稅辦理二維碼，完成相關(guān)填報(bào)即可實(shí)現(xiàn)退稅到賬。也可以在包括遠(yuǎn)大購(gòu)物中心、杉杉奧特萊斯、中央紅集團(tuán)等12家退稅商店掃描退稅二維碼，“7×24小時(shí)”在線申請(qǐng)，自主完成退稅。隨著哈市離境退稅服務(wù)不斷優(yōu)化，在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行離境退稅的游客人數(shù)日益減少。

進(jìn)入出境通道后，旅客提交相應(yīng)手續(xù)后，只需要通過一次安全檢查就可以完成出境檢查。海關(guān)關(guān)員表示，隨著機(jī)場(chǎng)通關(guān)客流量不斷增大，機(jī)場(chǎng)海關(guān)與安檢部門建立聯(lián)合查驗(yàn)區(qū)，通過共用查驗(yàn)場(chǎng)地和機(jī)檢查驗(yàn)設(shè)備設(shè)施，對(duì)出境旅客托運(yùn)行李及手提行李進(jìn)行“一機(jī)雙屏、一次過檢”查驗(yàn)，海關(guān)在判圖室遠(yuǎn)程集中判圖作業(yè)。針對(duì)海關(guān)布控的行李物品，由智能轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)器人運(yùn)送至海關(guān)查驗(yàn)區(qū)，由海關(guān)工作人員進(jìn)行開包查驗(yàn)及處置。實(shí)現(xiàn)出境旅客“只提交1次行李、只接受1次檢查”，使出境通關(guān)減少1個(gè)環(huán)節(jié)、現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員“隱身化”，做到了旅客無感通關(guān)，極大地提升了通關(guān)體驗(yàn)。

記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，接收到指令的智能轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，裝入需要查驗(yàn)的行李后，無需工作人員陪同，機(jī)器人會(huì)帶領(lǐng)旅客前往查驗(yàn)室。

下一步，哈爾濱太平機(jī)場(chǎng)海關(guān)將持續(xù)加強(qiáng)科技賦能，推動(dòng)“智慧旅檢”高效高質(zhì)運(yùn)行，全力服務(wù)保障2025年亞冬會(huì)，讓來自世界各地的旅客在落地冰城哈爾濱時(shí)，感受海關(guān)的“智慧力量”和實(shí)實(shí)在在的通關(guān)便利，打造祖國(guó)“北大門”的海關(guān)新名片。

吳鵬 實(shí)習(xí)生 杜佳鑫 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 李木雙 文/攝/視頻拍攝制作