拿走不謝！太陽島站?冰雪大世界站，這5種支付方式可免費乘地鐵↘

哈爾濱地鐵夏季日均客流超百萬人次，服務(wù)也全面升級。為了更好地服務(wù)冰城夏季旅游，即日起，地鐵2號線太陽島站至冰雪大世界站雙向進出站乘客，使用各類城市通IC卡（含交通聯(lián)合卡）、乘車二維碼等5種方式，可免費乘車。

太陽島與冰雪大世界間免費擺渡通行

為進一步做好夏季避暑旅游交通保障工作，哈爾濱地鐵開展了“太陽島—冰雪大世界免費擺渡通行”活動。地鐵2號線太陽島站至冰雪大世界站雙向進出站乘客，使用5種支付方式乘車將不扣費，即各類城市通IC卡（含交通聯(lián)合卡）、乘車二維碼、銀聯(lián)閃付卡、計次紀念票、人臉車票刷卡（掃碼）。無上述快捷方式購票的乘客，也可以在太陽島站、冰雪大世界站車站內(nèi)乘客服務(wù)中心領(lǐng)取兩站間的免費擺渡票。

8月7日14時許，記者在冰雪大世界地鐵站看到，已有一些乘客從這里出站，“赴約”啤酒節(jié)現(xiàn)場。在工作人員的引導下，乘客有序出站。

記者注意到，哈爾濱地鐵創(chuàng)新推出“地鐵旅游攻略”，通過車站電子屏滾動播放，向游客推薦地鐵沿線旅游資源。同時，旅游景點地鐵車站電子信息屏上，也增設(shè)了“乘客服務(wù)指南”。

7月，地鐵日均客流超百萬人次

根據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，哈爾濱地鐵累計客運量為17103.15萬人次，同比增長40.94%，日均客運量93.97萬人次。

其中，5月1日全天線網(wǎng)客流140.94萬人次，再創(chuàng)歷史新高，當日客運強度1.72萬人次/公里，全國排名第三。7月，哈市進入夏季旅游黃金季，月度線網(wǎng)客運量為3237.52萬人次，日均客運量104.44萬人次，較上月提高了10.64%。

地鐵客流量的增加，一方面源于我市持續(xù)開展的“旅游季”吸引了眾多中外游客；另一方面地鐵集團開展了諸多運營服務(wù)保障工作，乘坐地鐵已成為外地游客便捷出行的首選。

每座地鐵站都有貼心服務(wù)“加持”

哈爾濱地鐵全面升級服務(wù)標準，推出“全程保潔”“無障礙出行”“導游式服務(wù)”“志愿者服務(wù)”等多項特色服務(wù)。

哈爾濱地鐵線網(wǎng)實行全程保潔服務(wù)，“干凈又便捷”是很多外地游客對哈爾濱地鐵的評價。同時，全線車站共設(shè)置了152個無障礙電梯，每座車站均設(shè)家庭衛(wèi)生間（無障礙衛(wèi)生間），配置有坐便器、安全抓桿、紙抽、洗手液、呼叫鈴、多功能臺等設(shè)施，滿足不同乘客多種場景下的使用需求。而且，地鐵2、3號線具備空間條件的車站站廳層非付費區(qū)增設(shè)了衛(wèi)生間，實現(xiàn)了“不進站、不花錢”也可以使用地鐵衛(wèi)生間。

在每個車站，客服中心都有“市民服務(wù)熱線電話”，為旅游團隊提供“預約服務(wù)”，提前出票并提供專用通道。

地鐵站里還有“導游服務(wù)隊”，為外地游客提供車站周邊旅游景點、賓館、酒店、公共交通等咨詢服務(wù)。為殘疾人和行動不便的乘客提供“愛心預約”服務(wù)。各車站均配備了急救箱、擔架、輪椅、圍擋等急救物資，用于突發(fā)情況下的外傷處置、傷員安置等。此外，配合市衛(wèi)健委及紅十字會在地鐵車站內(nèi)設(shè)置AED及微型救助站設(shè)備，方便進行急救。

哈爾濱地鐵今年夏天開通了車廂強冷、弱冷兩種溫度，中間2~5車廂空調(diào)設(shè)置為弱冷模式，平均溫度為26℃，兩邊1、6車廂空調(diào)設(shè)置為強冷模式，平均溫度為23℃或24℃，乘客可以根據(jù)自己的需求來選擇相應溫度模式的車廂乘坐。

自動售票機升級，可提供多種語言的周邊信息查詢

哈爾濱地鐵的智能出行模式，讓乘客在購票、安檢、乘車等環(huán)節(jié)大大節(jié)省了時間。

在安檢口，設(shè)有太赫茲安檢儀等先進設(shè)備，乘客拎包可以快速通過安檢；閘機的自動人臉識別過閘功能，讓乘客的進出站體驗更加順暢快捷；在站臺，顯示屏智能顯示車廂擁擠度，乘客可選擇人員相對寬松的車廂。

在購票環(huán)節(jié)，車站內(nèi)的TVM自動售票機也實現(xiàn)了全面升級。新增的語言功能多媒體信息觸摸平臺，讓乘客可以通過多種語言了解車站周邊信息，無論是查詢景點位置還是尋找美食推薦，都能輕松搞定。

哈爾濱地鐵還依托“城軌云+大數(shù)據(jù)+技術(shù)平臺”，實現(xiàn)了生產(chǎn)、管理、服務(wù)及智能運維的全面智能化。這一平臺的建立，不僅提升了地鐵的運營服務(wù)效率和管理水平，更為哈爾濱地鐵提供了豐富的數(shù)據(jù)支持，更好地理解乘客需求，優(yōu)化服務(wù)流程，為乘客提供更加個性化、精準化的服務(wù)體驗。

王英迪 馬卓 哈爾濱日報記者 董艷春  文/攝/視頻拍攝