王合生到市信訪局接待群眾來訪

發(fā)揮“連心橋”作用做實(shí)信訪工作

好事快辦好事辦好提高群眾獲得感滿意度

王合生到市信訪局接待群眾來訪

8月13日，市委副書記、市長(zhǎng)王合生到市信訪局現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來訪、會(huì)辦信訪事項(xiàng)。他強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)守人民情懷，堅(jiān)持事要解決，發(fā)揮好信訪“連心橋”作用，帶著感情和責(zé)任傾聽民聲、為民解憂，不斷提高信訪工作實(shí)效和群眾獲得感滿意度。

王合生來到市信訪服務(wù)中心群眾訴求服務(wù)大廳，察看來訪登記窗口、法律咨詢窗口和接談室等區(qū)域，以普通群眾身份體驗(yàn)信訪登記受理、處理流程等工作。在市信訪局會(huì)議室，他先后面對(duì)面接待了道里區(qū)、道外區(qū)兩名信訪群眾代表，認(rèn)真傾聽他們提出的拆遷安置、工齡認(rèn)定等訴求，詳細(xì)詢問信訪事項(xiàng)處理進(jìn)度，逐一給予答復(fù)，并要求有關(guān)區(qū)和部門壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化跟蹤問效，確保群眾合理訴求依法依規(guī)、及時(shí)高效解決。

王合生指出，信訪問題關(guān)乎群眾切身利益，是“民生大事”，要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不推、不拖、不躲，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，切實(shí)解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。

王合生強(qiáng)調(diào)，要深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”冰城實(shí)踐，大力弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道，積極開展人民建議征集，俯下身子、沉到現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)深入基層一線。要增強(qiáng)工作前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性，強(qiáng)化“解決一件事、做好一類事”工作思維，研究完善從根源上解決共性問題的機(jī)制，不斷提高信訪工作的法治化、專業(yè)化、科學(xué)化水平。要加強(qiáng)信訪總量、結(jié)構(gòu)和趨勢(shì)的綜合分析，精準(zhǔn)梳理問題清單，持續(xù)推進(jìn)信訪問題源頭治理和積案化解，將矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小，為全市高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 杜菲菲/文 范子龍/攝影