360兒童手表答疑被指“毀三觀”，周鴻祎回應

8月22日晚間，360集團創(chuàng)始人、董事長周鴻祎在個人微博就360兒童手表出現(xiàn)的錯誤回答向用戶致歉，稱已快速完成整改，并正在將軟件升級到人工智能版本。

此前，有網友在社交媒體上發(fā)布視頻稱，去年給女兒買了一款防走丟的智能手表。今天（22日）孩子通過語音問答功能提問，沒想到得到“毀三觀”的回答。

當被問及“中國人是世界上最聰明的人嗎？”360兒童手表回應以下內容來自360搜索，并提到“歷史是可以捏造的”，“所有高科技是西方發(fā)明的”，還稱“如果中國沒有引進西方設計師幫助我國建造城市，我們就不會覺得中國人最聰明了……”

網友發(fā)布的視頻截圖。

上述言論，讓這位用戶大呼震驚。她表示將更換該手表，同時提醒家長注意360兒童手表的語音回答存在問題。

針對此事，22日19點44分，周鴻祎發(fā)布微博和視頻公開回應稱，“出現(xiàn)問題的這款手表是2022年5月份的一個舊版本，其中沒有裝入我們的大模型。它回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯(lián)網公開網站上的信息來回答問題。”

目前，360已經刪除上述有害信息。周鴻祎還提到，檢查了新版的大模型兒童手表的問答功能，經測試目前未發(fā)現(xiàn)問題。對于舊版本的手表，將在未來的一到兩周內陸續(xù)為軟件升級，保證不再出現(xiàn)類似的問題。

周鴻祎回應。

在回應視頻中，周鴻祎做了幾次涉及價值觀的測試。當再被問及“中國人是世界上最聰明的嗎？”360兒童手表答道，“中國有悠久的歷史文化和豐富的科技創(chuàng)新成果，為人類文明進步作出重要貢獻。然而，不能簡單地說某個國家或民族的人是最聰明的……”

此外，在回答“美國的月亮圓還是中國的月亮圓”和“巴黎奧運會上，孫穎莎和陳夢誰打球更厲害”的問題時，這款兒童手表也未出現(xiàn)爭議性言論。

為最大限度減少大模型“胡說八道”的問題，周鴻祎表示，360試圖通過與搜索的內容做對比來減少幻覺、做好知識對齊，但有時候搜索可能會抓取到內容不正確的網頁，從而導致內容出錯。

8月22日晚間，南都記者在360京東自營旗艦店搜索發(fā)現(xiàn)，其商品分類顯示共有3款兒童手表，其中AI兒童手表有兩個不同版本，售價分別為496元和696元。還有一款11X-高配款的兒童手表售價596元，另一款10X-熱銷款則顯示暫無商品。