【能力作風(fēng)建設(shè)】香坊公證處:軍民共建情誼深 公證服務(wù)暖人心
日前,現(xiàn)役軍人王先生辦理退休安置事宜時遇到了一個難題,急需出具一份公證書,王先生來到了香坊公證處找到了公證員。
王先生是一名90后現(xiàn)役軍人,因病提前辦理退役,部隊需要王先生的母親出具一份公證書,后續(xù)為其辦理相應(yīng)的安置和補助手續(xù)。公證員在了解到這一情況后,為王先生當(dāng)場啟用“軍人、退役軍人優(yōu)先服務(wù)通道”,全速啟動“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證”的“三優(yōu)”綠色服務(wù)程序,為避免其母親久等,公證員根據(jù)王先生的需求提前為其母親起草了文書,并由王先生仔細(xì)校對了文書內(nèi)容。因其母親是外地戶籍,需要向當(dāng)?shù)匕l(fā)函核實其母親的婚姻信息,等待回函需要一周左右的時間,但王先生著急辦理退役手續(xù),香坊公證處特事特辦,在同行幫助下,當(dāng)天就查明了其母親的婚姻狀況。次日,王先生的母親來到公證處,在公證員和其他工作人員的密切配合下,迅速為其辦理公證書,真正實現(xiàn)了立等可取??紤]到王先生的軍人身份,又患有疾病,香坊公證處為王先生減免了公證費用。
拿到公證書后,王先生致電向公證員表示感謝,他激動地說:“香坊公證處辦事效率高,服務(wù)態(tài)度好,沒想到這么快就辦完了公證書,我可以順利辦理退休手續(xù)了,香坊公證處為我解決了一個大難題!”
近年來,香坊公證處始終堅持為軍人、軍屬、退役軍人辦實事、解難題,設(shè)置“軍人、退役軍人優(yōu)先服務(wù)窗口”,提供優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證的“三優(yōu)”綠色公證服務(wù);堅持為重病、殘疾或行動不便的軍人、軍屬、退役軍人提供上門服務(wù);堅持為遇到緊急召回部隊等特殊原因的軍人辦理委托公證,提供當(dāng)日受理、當(dāng)日審批、當(dāng)日發(fā)證,實現(xiàn)公證服務(wù)“最多跑一次”;堅持為經(jīng)濟困難的軍人、軍屬、退役軍人酌情減免公證費等多項服務(wù)措施,打通公證服務(wù)的“最后一公里”。下一步,香坊公證處將一如既往,為現(xiàn)役退役軍人提供優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù),增強軍人的獲得感和幸福感。