黑龍江省“十一”黃金周出臺“十條護(hù)游措施”

記者從省文旅廳獲悉，“十一”黃金周，我省出臺“十條護(hù)游措施”。護(hù)游措施全覆蓋開展監(jiān)管護(hù)游，高標(biāo)準(zhǔn)守牢安全底線，全方位滿足游客旅游體驗(yàn)。

推出八大主題50條精品線路。圍繞“龍江金秋·多彩油畫”主題，推出湖光山色·多彩秋色體驗(yàn)、農(nóng)業(yè)觀光·樂享豐收喜悅、科普研學(xué)·走進(jìn)趣味課堂、美食品鑒·尋覓舌尖美味、博古通今·觸摸歷史脈搏、文藝演出·縱享精神盛宴、秋日旅拍·定格美好瞬間、民俗風(fēng)情·感受多元文化等全譜系國慶假日文旅產(chǎn)品和線路，邀約廣大游客共享龍江秋韻。

策劃國慶主題百場精彩演出。為群眾和游客提供高水準(zhǔn)舞臺藝術(shù)，陸續(xù)開展龍江特色文化旅游活動(dòng)，推出“禮贊中國·共賀華誕”、全省第二屆金秋演藝旅游季、“幸福滿龍江”全省群眾文化品牌活動(dòng)等系列活動(dòng)，營造“天天有演出、處處有驚喜”演繹盛況。

奉上文旅促消費(fèi)大餐。開展“錦繡龍江·百城百區(qū)”文旅專項(xiàng)營銷活動(dòng)，在旅游景區(qū)、夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)等重點(diǎn)場所實(shí)施“云閃付”支付滿減、發(fā)放文旅消費(fèi)券等促消費(fèi)活動(dòng)。圍繞“黑土優(yōu)品”“九珍十八品”“黑龍江禮物”等特色產(chǎn)品，拓展消費(fèi)渠道，創(chuàng)新營銷手段，利用新媒體加大宣推力度，打造消費(fèi)熱點(diǎn)、網(wǎng)紅打卡地。哈爾濱在重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)開展“金秋龍江·盲盒尋寶”活動(dòng)，發(fā)放全省各景區(qū)門票，與廣大游客共享。

打造豐富文旅融合業(yè)態(tài)。推出“金秋自駕331 心靈休憩五花山”邊境旅游房車營地聯(lián)動(dòng)營銷。哈爾濱極地公園開啟“極地研學(xué)奇妙夜”，大慶推出“感悟紅色力量”追尋鐵人之旅、“邂逅河湖浪漫”城市風(fēng)光之旅等研學(xué)線路。雙鴨山推出紅色搖滾音樂會(huì)、沉浸式紅色抗聯(lián)情景劇等。伊春舉辦“上春山·曬花?！蔽寤ㄉ节s山季旅拍活動(dòng)和“金秋林都·松果飄香”第二屆伊春松果季活動(dòng)。七臺河推出探秘奧運(yùn)冠軍城“冠軍文化之旅”。黑河打造“一縣一品”秋季旅游產(chǎn)品。各地充分釋放城市“夜食”“夜賞”“夜玩”“夜購”等夜間經(jīng)濟(jì)活力。

提升假日文旅服務(wù)品質(zhì)。為確保游客在龍江享受更高服務(wù)水平、更優(yōu)市場環(huán)境，全省涉旅行業(yè)部門將督促市場經(jīng)營主體和從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量，加大培訓(xùn)力度，持續(xù)實(shí)施“文旅體驗(yàn)官”“首席服務(wù)官”“標(biāo)桿服務(wù)員”等制度，為廣大游客暢賞龍江金秋營造放心、安心、舒心旅游環(huán)境。

提供沉浸式旅游住宿體驗(yàn)。打造“慢生活、深體驗(yàn)”的休閑旅游度假模式，推出一批林海雪原、田園山水、邊境風(fēng)情、詩韻冰雪、怡“氧”森林、鄉(xiāng)土農(nóng)情、民族原宿等具有龍江特色的星級旅游民宿，為游客提供獨(dú)具地方特色的生活方式體驗(yàn)。

全面升級智慧化服務(wù)水平。推廣“一鍵游龍江”小程序、數(shù)字龍江文旅消費(fèi)地圖等數(shù)智文旅產(chǎn)品，推出旅游便民地圖、“博物館之旅”小程序、“蝴蝶云谷—中俄通”App等智慧化旅游服務(wù)產(chǎn)品，提供線上預(yù)訂住宿、信息咨詢、智能問答、景區(qū)導(dǎo)覽等“一站式”功能，提升游客數(shù)字化體驗(yàn)。

加大地面公交運(yùn)力保障。提高旅游客車運(yùn)力儲(chǔ)備，結(jié)合客流情況，鐵路部門增開58趟省內(nèi)、28趟國內(nèi)旅客列車。重點(diǎn)旅游城市加密旅游景點(diǎn)、客流密集區(qū)域公交線路、發(fā)車頻次，做好延時(shí)服務(wù)準(zhǔn)備，適時(shí)采取區(qū)間車、夜間車、大站快車，延長地鐵運(yùn)營時(shí)長等臨時(shí)運(yùn)營方式，引導(dǎo)包車企業(yè)加大旅游運(yùn)力投放。為更好滿足游客假日自駕觀光需求，允許旅客按規(guī)定駕駛摩托車通行高速公路，暢賞龍江金秋盛景。

開展十大涉旅監(jiān)管護(hù)游行動(dòng)。持續(xù)實(shí)施十大涉旅監(jiān)管護(hù)游行動(dòng)，對交通秩序、旅行社和導(dǎo)游行業(yè)、旅游景點(diǎn)、旅游購物、酒店與民宿、公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)輿情、旅游服務(wù)、旅游安全等專項(xiàng)領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治行動(dòng)和護(hù)游行動(dòng)。引導(dǎo)涉旅行業(yè)全面履行旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)、民宿、餐飲、出租車、客運(yùn)、汽車租賃、旅拍、研學(xué)等十大行業(yè)自律公約，為游客營造良好的假日市場環(huán)境。

抓好旅游安全生產(chǎn)工作。全面落實(shí)文化和旅游領(lǐng)域安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)，深化安全隱患排查治理。旅行社和在線旅游企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“五不租”要求，合理安排行程。完善A級旅游景區(qū)內(nèi)安全提示、警示標(biāo)識和安全防護(hù)設(shè)施，加強(qiáng)對景區(qū)設(shè)施設(shè)備、途中沿線道路、交通安全設(shè)施等安全檢查，確保通行順暢。深入開展旅游市場聯(lián)合檢查，建立健全應(yīng)急處置機(jī)制，完善安全應(yīng)急處置方案預(yù)案，細(xì)化實(shí)化險(xiǎn)情應(yīng)急處置、突發(fā)事故救援、人員轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)等具體措施，守牢假日期間文旅市場安全底線。

哈爾濱日報(bào)記者 劉鋼