喜訊！哈醫(yī)大一院群力綜合辦獲全國“醫(yī)療衛(wèi)生服務提質(zhì)增效創(chuàng)新實踐案例征集”多項佳績

9月27—29日，由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)院管理研究所主辦的“第五屆國際醫(yī)療質(zhì)量與安全大會（2024 IMQSC）暨中國醫(yī)療技術(shù)大會（2024 CMTC)”在四川成都舉行。大會開展“醫(yī)療衛(wèi)生服務提質(zhì)增效”與“改善就醫(yī)感受，提升患者體驗”創(chuàng)新實踐案例征集活動，哈醫(yī)大一院群力院區(qū)綜合辦申報的3項管理案例脫穎而出、均獲獎項，其中《開啟診療加速度，實現(xiàn)“五個當日”》案例獲評“價值案例”，《扁平化架構(gòu)聚力病案管理、病案管理賦能高質(zhì)量發(fā)展》《以患者為中心貫穿門診服務各環(huán)節(jié)，打造七個一服務模式》獲評“優(yōu)秀案例”及“質(zhì)量案例”。

近年來，哈醫(yī)大一院群力院區(qū)堅持“三高一精”新發(fā)展理念，優(yōu)化組織架構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，秉承以患者為中心、以臨床為核心的宗旨，探索實施“運營助理”，打造管理MDT團隊，為臨床提供管家式服務，充分調(diào)動醫(yī)務人員積極性，持續(xù)提升患者體驗，醫(yī)療質(zhì)量全面提高，醫(yī)療效率顯著提升，收入結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，病種難度CMI穩(wěn)步增長，手術(shù)占比、四級手術(shù)占比、微創(chuàng)手術(shù)占比等核心指標均達到“國考”滿分，在管理模式、服務質(zhì)量、運營效率的精細化管理等方面豐富了分院區(qū)建設發(fā)展的內(nèi)涵和經(jīng)驗。

吳迪 哈爾濱日報記者 董彤