便民服務再升級！尚志市打造“1+16+N”新型政務服務體系

在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的道路上，尚志市市場監(jiān)督管理局再出實招，通過構建“1+16+N”政務服務體系，實現(xiàn)了市場準入服務的全面便利化，讓企業(yè)和群眾享受到了更加高效、便捷的政務服務。這一創(chuàng)新舉措不僅提升了市場主體的獲得感和滿意度，也為尚志市營商環(huán)境的進一步優(yōu)化注入了新的活力。

“1+16+N”政務服務體系是尚志市市場監(jiān)督管理局在深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境方面的重大創(chuàng)新。該體系以尚志市政務服務中心為核心，輻射至全市16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心及遍布163個行政村的村級幫辦代辦員，同時聯(lián)動建設銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等金融網(wǎng)點，共同構建起一張覆蓋城鄉(xiāng)、多層次的政務服務網(wǎng)絡。這一網(wǎng)絡將政務服務觸角延伸至群眾家門口，真正實現(xiàn)了“不出鎮(zhèn)”“不出村”“不出戶”即可辦理業(yè)務的目標。

在各服務中心，尚志市市場監(jiān)督管理局配備了完善的自助服務區(qū)，包括電腦、打印機、局域網(wǎng)等設備，供辦事人員免費使用。同時，還提供全程幫辦代辦和免費郵寄服務，極大地減輕了群眾負擔。此外，通過公告板、電子屏等多種渠道，公開辦事指南、示范文本等信息，確保了服務標準的統(tǒng)一和透明，實現(xiàn)了尚志市開辦企業(yè)無差別服務。

“以前辦個手續(xù)要跑好幾個地方，現(xiàn)在家門口就能搞定，真是太方便了！”一位剛剛通過村級幫辦代辦員完成企業(yè)注冊的市民激動地說。這樣的聲音在尚志市成為了對“1+16+N”政務服務體系最生動的注解。

目前，尚志市市場監(jiān)督管理局審批職權范圍內(nèi)的109項政務審批事項已實現(xiàn)“鎮(zhèn)內(nèi)”辦理，26項代辦事項更是實現(xiàn)了“家中”辦理。通過“1+16+N”政務服務網(wǎng)絡辦理開辦企業(yè)的業(yè)務數(shù)量顯著增加，占比高達95%以上。這一數(shù)據(jù)不僅彰顯了尚志市政務服務的效率和便捷性，也反映了企業(yè)和群眾對這一創(chuàng)新舉措的歡迎。

尚志市市場監(jiān)督管理局行政審批股副股長相宇表示：“‘1+16+N’政務服務網(wǎng)絡的建立，是我們打通開辦企業(yè)‘最后一公里’的關鍵舉措。它不僅將多項審批服務延伸到了群眾家門口，還實現(xiàn)了‘就近辦’、‘隨處辦’、‘馬上辦’、‘免費辦’的承諾，構建了一個覆蓋城鄉(xiāng)、標準規(guī)范、一窗全辦、一網(wǎng)通辦的綜合便民服務體系。這一體系的建立不僅提升了政務服務效能和群眾滿意度，更為尚志市經(jīng)濟社會的高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。”

未來，尚志市市場監(jiān)督管理局將繼續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化政務服務流程，提升服務質(zhì)量和效率。同時，還將積極探索更多創(chuàng)新舉措和模式，努力打造更加便捷、高效、透明的政務服務環(huán)境，為尚志市的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻更多智慧和力量。

董芮菡 哈爾濱日報記者 王東