供熱智慧大腦“坐鎮(zhèn)”，“雙系統(tǒng)”破解低溫戶升溫難題———開栓首日 熱企多措并舉“送暖流”

熱企智慧平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控居民端室溫及供熱系統(tǒng)運(yùn)行情況。

10月20日零時(shí)起，哈市正式進(jìn)入新一季供暖期。當(dāng)日，記者走訪部分熱企、居民家了解到，通過(guò)智慧供熱、數(shù)字賦能、“冬病夏治”、24小時(shí)應(yīng)急搶修、“雙系統(tǒng)”破解低溫難題、上門排障等多種措施，各熱企全力以赴確保百姓住上“暖屋子”。

智慧平臺(tái)

確保供熱安全穩(wěn)定

工作人員檢查供熱管線。

哈投集團(tuán)是哈市最大的國(guó)有供熱企業(yè)，承擔(dān)著全市1.54億平方米的供熱任務(wù)，用戶多達(dá)144萬(wàn)戶，占據(jù)全市供熱近半壁江山。該集團(tuán)供熱生產(chǎn)指揮中心智慧供熱平臺(tái)，發(fā)揮系統(tǒng)大腦功能，時(shí)刻“緊盯”居民端室溫及供熱系統(tǒng)運(yùn)行情況。

20日上午，記者在哈投集團(tuán)供熱生產(chǎn)指揮中心看到，一塊高3米、長(zhǎng)20米的大屏幕上實(shí)時(shí)顯示著供熱參數(shù)：香坊區(qū)三輔小區(qū)3棟2單元301室室溫22.4℃……“這戶居民家位于供熱管網(wǎng)末梢，通過(guò)他家室溫22.4℃這一數(shù)據(jù)，可以確定正常情況下其他居民家室溫不會(huì)更低?！?/p>

據(jù)哈投集團(tuán)供熱生產(chǎn)指揮中心副主任楊振興介紹，安裝在3萬(wàn)戶居民家的測(cè)溫儀，遍布于轄區(qū)內(nèi)建筑的底層、中間層、頂層、冷山、供熱末梢等點(diǎn)位，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)節(jié)供熱參數(shù)，有效解決同一區(qū)域內(nèi)居民室溫冷熱不均的問(wèn)題。

據(jù)悉，智慧供熱平臺(tái)全天候監(jiān)控著轄區(qū)101臺(tái)鍋爐、1557座換熱站、3277臺(tái)換熱機(jī)組運(yùn)行情況，一旦發(fā)生鍋爐設(shè)備故障、管網(wǎng)失水失壓，系統(tǒng)會(huì)立即報(bào)警，指揮中心將立即向供熱企業(yè)發(fā)出指令，及時(shí)搶修，確保供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定。

“雙系統(tǒng)”

破解低溫戶升溫難題

“太好了，今年屋里挺暖和的?！奔易〉劳鈪^(qū)信用小區(qū)3號(hào)樓1單元201室的孫女士，高興地對(duì)上門回訪的太平供熱第二運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)劉師周說(shuō)。

據(jù)劉師周介紹，該運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)道外區(qū)太平大街、宏偉路、宏圖街、紅旗大街周邊區(qū)域239萬(wàn)平方米供熱面積，共有熱用戶18100余戶?！皩O女士家所在的信用小區(qū)已經(jīng)入戶近30年了，一直沒有實(shí)施分戶供熱，她家是低樓層且處在冷山位置，隨著供熱管線老化，去年室溫一度無(wú)法達(dá)標(biāo)?！眲熤芨嬖V記者，該公司在單元內(nèi)加裝分戶供熱系統(tǒng)，為低溫戶解決供暖問(wèn)題；對(duì)部分熱用戶家中進(jìn)行加粗管徑、增大流量以及室內(nèi)并聯(lián)式改造等，解決老舊小區(qū)室溫不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。

記者從太平供熱公司了解到，為了進(jìn)一步提高供熱質(zhì)量和減少對(duì)百姓生活的影響，該公司除對(duì)老舊管網(wǎng)進(jìn)行改造外，今年還投資建設(shè)了一個(gè)占地上萬(wàn)平方米的封閉煤場(chǎng)，全面降低了對(duì)熱源廠周邊居民的生活環(huán)境影響。

提前蓄熱

工況全開排除隱患

“當(dāng)前一次網(wǎng)出水溫度是76.8℃，回水是37.1℃。在目前室外氣溫條件下，可以保證居民家室溫超過(guò)供熱標(biāo)準(zhǔn)?！?0日上午，在華能供熱公司，生產(chǎn)指揮調(diào)度中心副總調(diào)度長(zhǎng)楊成威告訴記者，該公司主要負(fù)責(zé)道里區(qū)、道外區(qū)供熱任務(wù)，范圍東起通港街、西至康安路、北起松花江、南至濱江街、南極街、霽虹街、鐵順街，供熱面積4300余萬(wàn)平方米，服務(wù)熱用戶41萬(wàn)余戶?！盀閷?shí)現(xiàn)開栓首日居民家室溫達(dá)標(biāo)，我們從10日起就開始錯(cuò)鋒啟爐，目前，已啟動(dòng)20臺(tái)鍋爐當(dāng)中的7臺(tái)鍋爐，通過(guò)提前蓄熱，在18日左右居民家已陸續(xù)感受到暖氣的溫度了。”楊成威說(shuō)。

在道里區(qū)河柏小區(qū)換熱站，華能供熱第十五運(yùn)營(yíng)部副部長(zhǎng)趙哲昊正在查看換熱站的溫度和壓力等數(shù)據(jù)。他說(shuō)：“今天是正式開栓第一天，有部分熱用戶向我們反映家里暖氣不熱的情況，經(jīng)過(guò)上門排查，我們發(fā)現(xiàn)因小區(qū)多數(shù)用戶未實(shí)行分戶供暖，其中絕大多數(shù)問(wèn)題是由頂層立廳氣阻引起的。目前，我們正抓緊與出現(xiàn)問(wèn)題的頂層業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，盡快排除氣阻問(wèn)題?！?/p>

全天備勤

應(yīng)急搶修保室溫達(dá)標(biāo)

“在本供暖季，我們除了承擔(dān)17.4萬(wàn)戶居民和774家公企單位的正常供熱外，還承擔(dān)了亞冬會(huì)7個(gè)場(chǎng)館的保供任務(wù)，目前已按照行政主管部門關(guān)于亞冬會(huì)保供熱的要求，成立了亞冬會(huì)保供酒店供熱小組，制定應(yīng)急預(yù)案，全面負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行?！苯菽軣犭姼笨偨?jīng)理曹香梁告訴記者，該公司3個(gè)熱源廠已于10日啟爐熱態(tài)試運(yùn)行，通過(guò)輸出的南線、中線、北線3條主干管網(wǎng)形成環(huán)線網(wǎng)絡(luò)布局，確保哈爾濱新區(qū)供熱工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。

據(jù)了解，為完成亞冬會(huì)場(chǎng)館保供任務(wù)，捷能熱電建立供熱設(shè)備和搶修設(shè)備的備品備件庫(kù)，確保應(yīng)急搶修所需材料充足，并定期對(duì)供熱設(shè)備、供熱管網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)、檢查，確保設(shè)備時(shí)刻處于良好狀態(tài)。同時(shí)，做好應(yīng)急預(yù)案，保障給煤系統(tǒng)穩(wěn)定。

據(jù)捷能熱電董事長(zhǎng)薛海濤介紹，該公司供熱應(yīng)急搶修隊(duì)全面進(jìn)入24小時(shí)備勤狀態(tài)，如遇到突發(fā)情況，將第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)緊急處理。

“在服務(wù)上，我們將堅(jiān)持與社區(qū)緊密配合，并提供線上繳費(fèi)渠道，客服中心24小時(shí)受理報(bào)修來(lái)電，根據(jù)反饋到用戶家中走訪測(cè)溫，確保及時(shí)處理跑漏滴問(wèn)題。在亞冬會(huì)保供期間，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)小組派專人入駐企業(yè)，保供人員24小時(shí)開機(jī)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件?！毖硎?，捷能熱電秉承“用戶至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，做好東道主，服務(wù)亞冬會(huì)，為冰城建設(shè)“添把柴”。

“冬病夏治”

居民室溫明顯提升

20日中午，記者一進(jìn)入香坊區(qū)悅?cè)徽槌切^(qū)4棟1單元302室蘆女士家，一股暖意便撲面而來(lái)。她告訴記者，前幾年，因?yàn)榧依锏墓峁芫€布局不合理，導(dǎo)致室溫不如鄰居家高。今年初，她把此事反映給哈投集團(tuán)香坊供熱公司，4月份，供熱公司工作人員對(duì)家里的供熱管線進(jìn)行了改造。供熱首日測(cè)溫，蘆女士家室溫為22.5℃。

隨后，記者來(lái)到香坊區(qū)菜藝街8-3號(hào)4單元703室齊女士家。齊女士家是頂層，近幾年冬天室溫一直不理想，今年供熱公司更新了小區(qū)供熱管線?！笆┕r(shí)我看到，管線里已經(jīng)銹跡斑斑。換了新管線，家里變暖和了?！饼R女士說(shuō)。經(jīng)過(guò)實(shí)測(cè)，齊女士家的室溫為22.3℃。據(jù)哈投集團(tuán)香坊供熱公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該小區(qū)建于1990年，由于管線老化銹蝕，導(dǎo)致部分居民家室溫偏低。今年小區(qū)老舊供熱管線更新，居民室溫明顯提升。

采取“一戶一策”方式解決低溫戶7745戶、改造老舊供熱管網(wǎng)372公里。市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，上一供熱期結(jié)束后，哈市立即啟動(dòng)了供熱“冬病夏治”工作，包括金山堡、威立雅、華成熱電、哈熱供熱、哈三供熱公司等熱企，實(shí)施改造老舊供熱管網(wǎng)、分戶循環(huán)改造、改造老舊立廳管網(wǎng)3項(xiàng)工程，均超額完成計(jì)劃改造任務(wù)。

實(shí)習(xí)生 覃棋棋 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 劉述波 文/攝