香坊區(qū)全面排查住宅小區(qū)“十亂”、物業(yè)“八不規(guī)范”

為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，營造更加宜居的生活環(huán)境，香坊區(qū)住建局深入推進(jìn)物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作，通過一系列有力措施，全面優(yōu)化物業(yè)管理。

香坊區(qū)住建局通過組織物業(yè)企業(yè)自查，屬地街道檢查，成立專項(xiàng)檢查組抽查等方式對全區(qū)范圍內(nèi)的住宅小區(qū)進(jìn)行了全面排查，重點(diǎn)檢查了住宅小區(qū)“十亂”及物業(yè)服務(wù)企業(yè)“八不規(guī)范”問題。針對排查出的問題，香坊區(qū)住建局堅持問題導(dǎo)向，下發(fā)整改通知單，明確整改時限和責(zé)任人，確保228個問題全部整改完畢。同時，香坊區(qū)住建局積極發(fā)揮監(jiān)管協(xié)調(diào)作用，壓實(shí)整改責(zé)任。針對日常監(jiān)管及街鎮(zhèn)反饋中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)企業(yè)管理不到位、投訴量大等問題，香坊區(qū)住建局積極約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，明確整改任務(wù)和時間節(jié)點(diǎn)，責(zé)令其全面整改。對于拒不整改的，香坊區(qū)住建局指導(dǎo)相關(guān)街鎮(zhèn)通過召開業(yè)主大會的方式，清退問題物業(yè)企業(yè)，并重新選聘優(yōu)秀物業(yè)進(jìn)駐管理。

在專項(xiàng)整治行動中，香坊區(qū)住建局充分利用哈爾濱市智慧物業(yè)管理信息系統(tǒng)作為信用監(jiān)管平臺，對物業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)管。目前，已有665個小區(qū)的基本信息錄入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的全覆蓋。通過該平臺，香坊區(qū)住建局能夠?qū)崟r掌握物業(yè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，審核物業(yè)企業(yè)的信用信息，確保企業(yè)遵守相關(guān)規(guī)定。僅2024年，香坊區(qū)住建局通過信用考評，對4家物業(yè)企業(yè)私自進(jìn)駐，物業(yè)嚴(yán)重失信、不作為問題予以查處，企業(yè)信用考評直接扣為0分；將3家反面典型物業(yè)企業(yè)在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行通報，為全區(qū)物業(yè)企業(yè)敲響警鐘。針對專項(xiàng)整治工作中凸顯的關(guān)鍵問題，香坊區(qū)住建局開展一系列培訓(xùn)會議，提高街鎮(zhèn)物業(yè)工作人員的服務(wù)意識和專業(yè)素養(yǎng)。

吳昌林  哈爾濱日報記者 劉姝媛