發(fā)生退貨咋辦？能在哪些商家使用？哈市發(fā)布家裝廚衛(wèi)“煥”新補(bǔ)貼政策“明白卡”

11月1日，市商務(wù)局整理并發(fā)布了哈市家裝廚衛(wèi)“煥”新補(bǔ)貼政策“明白卡”，對市民近期大量咨詢的“發(fā)票如何開具”“參與商家名單”“使用補(bǔ)貼后發(fā)生退貨，如何退款”等問題進(jìn)行了一一解答。

1. 本次活動家裝廚衛(wèi)類都補(bǔ)貼哪些產(chǎn)品?

答：此次符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品包括凈水器、洗碗機(jī)、電磁爐、微波爐、電飯煲、智能馬桶（含智能馬桶蓋）、淋浴器、蒸烤箱（含蒸箱、烤箱及蒸烤一體機(jī)）、掃地機(jī)器人、洗地機(jī)等10類具有統(tǒng)一的國標(biāo)13位商品編碼的商品。

2. 本次活動補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：消費(fèi)者在參與活動的門店可購買若干件符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品，按照剔除所有折扣優(yōu)惠后成交價格的20%享受一次立減補(bǔ)貼（不可與政府消費(fèi)券及其他政府補(bǔ)貼資金同時使用），每位消費(fèi)者每類產(chǎn)品可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼不超過2000元。

3. 本次補(bǔ)貼活動起止時間？

答：2024年9月21日至12月31日。

4.如何參與活動？

答：消費(fèi)者須使用云閃付App綁定62開頭的銀行卡，出示“云閃付付款碼”支付參與活動。云閃付App須升級到最新版本，且允許云閃付獲取GPS定位信息，定位信息在參與補(bǔ)貼地市方可參與活動。

5.若發(fā)生退貨怎么辦？

答：如發(fā)生退貨情形，退還消費(fèi)者的款項(xiàng)不包含補(bǔ)貼資金，貨款將通過原支付渠道返還。且視為消費(fèi)者已參與一次消費(fèi)補(bǔ)貼活動。

6.沒有舊家裝廚衛(wèi)如何享受活動優(yōu)惠？

答：政策實(shí)施期間，消費(fèi)者購買本次補(bǔ)貼適用的商品，支付即可享受立減補(bǔ)貼。參與企業(yè)還將聯(lián)動政策開展以舊換新活動，提供完善的配送、安裝、調(diào)試、維修等售后服務(wù)及“上門送新并收舊”服務(wù)。

7.在其他省市已買過同類商品并享受了補(bǔ)貼，還能在黑龍江省再次享受該類商品的補(bǔ)貼嗎？

答：可以，本次黑龍江省家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼活動，不與其他省市活動沖突。

8.發(fā)票開具有什么要求？

答：本次活動面向個人消費(fèi)者，符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)單獨(dú)支付結(jié)算。開具的發(fā)票抬頭為個人(與云閃付賬號姓名保持一致)，備注欄應(yīng)注明銷售商品對應(yīng)品類例如凈水器、智能馬桶、洗地機(jī)等。

9.若企業(yè)有促銷活動，消費(fèi)者使用優(yōu)惠時抵扣次序是什么？

答：活動期間，企業(yè)可疊加開展讓利促銷活動，消費(fèi)者先使用企業(yè)疊加優(yōu)惠，按照剔除所有折扣優(yōu)惠后的成交價格享受立減補(bǔ)貼。

10.如何查詢參與補(bǔ)貼活動的企業(yè)信息？

答：消費(fèi)者可在活動期間，通過“云閃付App—消費(fèi)品補(bǔ)貼專區(qū)—家裝廚衛(wèi)‘煥’新補(bǔ)貼—適用商家”查看活動指定商戶。

哈爾濱日報記者 陳悅