把服務(wù)送上門！香坊區(qū)物企這樣解決群眾“急難愁盼”↘

“沒想到能上門幫我把家收拾得這么干凈，太感謝社區(qū)和物業(yè)的志愿者了，定期上門來照顧我……”近日，獨(dú)居在香坊區(qū)家園新城小區(qū)的李大爺向小區(qū)“小紅帽志愿服務(wù)隊(duì)”表示感謝。據(jù)悉，自物業(yè)監(jiān)管行業(yè)突出問題專項(xiàng)整治工作開展以來，香坊區(qū)住建局以提升居民獲得感和滿意度為工作目標(biāo)，聚焦群眾身邊“急難愁盼”問題，通過一系列有力措施，全面優(yōu)化物業(yè)管理，用實(shí)際行動(dòng)為群眾繪制了一幅幸福生活的美好畫卷。

黨建引領(lǐng)，紅色物業(yè)添活力

紅色物業(yè)進(jìn)小區(qū)，暖心服務(wù)送上門?！翱吹街驹刚邆冞@么用心地為我們服務(wù)，我真的很感動(dòng)，他們真是我們的貼心人！”李大爺所感謝的志愿者是香坊區(qū)家園新城小區(qū)成立的“小紅帽志愿服務(wù)隊(duì)”。志愿服務(wù)隊(duì)通過常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動(dòng)，黨員志愿者們定期到小區(qū)空巢老人家里服務(wù)，幫助老人做飯，打掃衛(wèi)生。

據(jù)香坊區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，香坊區(qū)始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)服務(wù)為主線，把打造“紅色物業(yè)”作為加強(qiáng)基層社會(huì)治理的重要力量、聯(lián)結(jié)服務(wù)群眾的重要紐帶。通過成立各具特色的小區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，不但拉近了物業(yè)企業(yè)與居民之間的距離，讓居民感受到了黨的溫暖和關(guān)懷，更激發(fā)了物業(yè)人員的服務(wù)熱情，并用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。

服務(wù)升級(jí)，社區(qū)食堂打造居民幸福“食”光

社區(qū)“小食堂”，服務(wù)“大民生”。今年以來，香坊區(qū)住建局積極響應(yīng)民生需求，號(hào)召物業(yè)企業(yè)積極推進(jìn)社區(qū)食堂建設(shè)。在屬地街道、社區(qū)指導(dǎo)下，已有四季上東、東鴻藝境兩個(gè)小區(qū)的物業(yè)企業(yè)開辦了社區(qū)食堂，為居民提供便捷、實(shí)惠的餐飲服務(wù)，贏得了廣泛好評(píng)。

“鍋包肉8.5元，拌合菜4.5元，地三鮮6.5元，雞蛋湯免費(fèi)，玉米面粥免費(fèi)……”在香坊區(qū)和平街道四季上東社區(qū)餐廳里，20余道菜品琳瑯滿目，看了就很有食欲。

據(jù)四季上東物業(yè)總經(jīng)理張宇介紹，為解決高齡、空巢等老年群體就餐難問題，物業(yè)改造了原先的社區(qū)食堂，為轄區(qū)居民提供午餐和晚餐就餐服務(wù)。小區(qū)居民無需外出，在家門口即可享受美食，同時(shí)提供送餐服務(wù)，極大節(jié)省了時(shí)間。“特別針對(duì)高齡空巢老人，提供送餐上門服務(wù)，贏得業(yè)主的廣泛好評(píng)?！?/p>

在東鴻藝境小區(qū)，自小區(qū)被授予“紅色物業(yè)小區(qū)”示范點(diǎn)以來，他們成立了東鴻物業(yè)助老食堂，面向老年人群體，70~79周歲老人享午餐半價(jià)，80周歲及以上老人午餐免費(fèi)。社區(qū)食堂每日采購各大品牌新鮮食材，合理搭配菜式，并為行動(dòng)不便的老人提供上門送餐服務(wù)，解決了老年人吃飯難題。

增添設(shè)施，讓安全“滿格”

安全重于泰山，生命高于一切。飛線充電是困擾居民的安全問題。為此，香坊區(qū)住建局高度重視小區(qū)安全工作，并通過引導(dǎo)示范將小區(qū)飛線隱患進(jìn)行根除。

在悅?cè)徽槌切^(qū)，為方便業(yè)主給電瓶車充電，避免飛線充電造成的安全隱患，新東方物業(yè)在小區(qū)內(nèi)安裝了新型充電樁，具備充滿自停、過電保護(hù)等功能，既方便了居民電動(dòng)車的日常充電，也為小區(qū)消防安全加上一把“安心鎖”。對(duì)此，居民王女士感慨地說：“以前每次充電都提心吊膽的，現(xiàn)在安心多了，感謝物業(yè)人員為業(yè)主們的真情付出！”

文化浸潤(rùn)，鄰里和諧共融

以文會(huì)“鄰”，樂享“鄰”距離。為豐富群眾社區(qū)文化生活，在香坊區(qū)香林名苑、香灣青城、中北春城等多個(gè)小區(qū)，香林物業(yè)、新東方物業(yè)等物企在“端午”“中秋”“七一”“十一”等節(jié)日期間，組織開展豐富多彩的文化活動(dòng)，居民們紛紛展示才藝，不僅豐富了居民的精神文化生活，更促進(jìn)了鄰里之間的和諧共處。

在香灣青城小區(qū)舉辦的“迎中秋、慶國(guó)慶”文藝演出活動(dòng)中，居民王女士笑著說：“這樣的活動(dòng)真好！讓我們鄰里之間的關(guān)系更加緊密了，感覺就像一個(gè)大家庭一樣。”在歡聲笑語中，居民們的心更加緊密地連接在一起，共同營(yíng)造了文明、和諧的社區(qū)氛圍。

實(shí)習(xí)生 覃棋棋 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 劉述波 文/攝