亞布力度假區(qū)新雪季服務(wù)全面升級(jí)，打造冰雪旅游新標(biāo)桿

隨著冬日的腳步日益臨近，亞布力度假區(qū)正緊鑼密鼓地籌備著2024-2025雪季的盛大開啟。為徹底改善上一個(gè)冰雪季游客反映的問題，日前，亞布力度假區(qū)宣布將全面啟動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)迎接八方來客，共赴一場(chǎng)冰雪盛宴。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再升級(jí)，暖心舉措暖人心

這個(gè)雪季，亞布力度假區(qū)將深入對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)頂尖景區(qū)，對(duì)滑雪場(chǎng)、酒店民宿及娛雪項(xiàng)目等關(guān)鍵領(lǐng)域制定更為細(xì)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保每一項(xiàng)服務(wù)都能達(dá)到甚至超越游客期待?；┐髲d內(nèi)增設(shè)的咨詢臺(tái)、服務(wù)臺(tái)以及遍布的志愿者將為游客提供及時(shí)、貼心的幫助，免費(fèi)溫開水、暖心服務(wù)包等細(xì)節(jié)之處盡顯人文關(guān)懷。同時(shí)，借助亞冬會(huì)契機(jī)，全面加強(qiáng)滑雪教練、服務(wù)人員及管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，涵蓋安全知識(shí)、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等多個(gè)方面，確保每位工作人員都能以最佳狀態(tài)服務(wù)于廣大游客。

為了進(jìn)一步提升接待能力和服務(wù)水平，亞布力度假區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施方面下足功夫。供熱、供水、排水、供電、氣象、環(huán)保、通信等系統(tǒng)得到全面加強(qiáng)，確保游客在享受冰雪樂趣的同時(shí)，也能感受到家的溫暖與舒適。此外，樓體風(fēng)貌、燈飾亮化、氛圍景觀及標(biāo)識(shí)導(dǎo)覽等也得到全面提升，為游客營(yíng)造一個(gè)既現(xiàn)代又充滿冰雪特色的旅游環(huán)境。

雪場(chǎng)擴(kuò)容增項(xiàng)，住宿接待能力翻倍

省亞布力體育訓(xùn)練基地與亞布力陽光度假村的雪具大廳已完成升級(jí)改造并擴(kuò)容，新增的休息區(qū)、更衣室、餐飲區(qū)等設(shè)施讓游客在滑雪之余也能享受便捷與舒適。將新增3家初級(jí)雪場(chǎng)以及雅旺斯開發(fā)的地形公園、夜場(chǎng)滑雪項(xiàng)目，為不同水平的滑雪愛好者提供更多選擇。新購(gòu)的造雪機(jī)、壓雪車、雪地摩托及大量新雪板、雪服等設(shè)備，有效緩解了旅游高峰期的排隊(duì)壓力，讓游客的滑雪體驗(yàn)更加流暢。

住宿方面，亞布力度假區(qū)啟動(dòng)了25家賓館酒店和3棟別墅民宿的升級(jí)改造工作，房間數(shù)由去年的1539間激增至2408間，總床位達(dá)到5041個(gè)，有效緩解了住宿難的問題。賓館酒店不僅在內(nèi)部設(shè)施、外觀風(fēng)貌上進(jìn)行了全面提升，還注重亮化美化，力求為游客提供一個(gè)既舒適又溫馨的住宿環(huán)境。

交通出行再優(yōu)化，旅游文化體驗(yàn)更深入

為解決交通難題，亞雪公路已完成擴(kuò)建改造并全線通車，成為省內(nèi)首條交旅融合公路，采用抗凝冰路面確保行車安全。亞布力南站和亞布力西站的升級(jí)改造也為度假區(qū)增添了新的地標(biāo)性建筑。未來，亞布力度假區(qū)還將合作、推動(dòng)旅游專列常態(tài)化開通，并在列車上舉辦文藝演出與趣味活動(dòng)，讓游客在旅途中也能感受到東北的獨(dú)特風(fēng)情與文化魅力。此外，景區(qū)內(nèi)設(shè)置的免費(fèi)擺渡車也為游客提供了全天候的便捷出行服務(wù)。

為豐富游客的旅游體驗(yàn)，亞布力度假區(qū)在旅游度假產(chǎn)品上也下足了功夫。陽光度假村打造的高山雪圈項(xiàng)目有望成為新的爆款；與中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫游戲博覽會(huì)組委會(huì)的合作將引入功夫熊貓超級(jí)IP，舉辦舞臺(tái)劇、電音節(jié)、燈光秀、熊貓跑等系列活動(dòng)；同時(shí)，加大知名餐飲品牌招商力度，引進(jìn)星巴克、牛肉牛味、音樂酒吧等品牌入駐，滿足游客多樣化的餐飲休閑需求。

文創(chuàng)產(chǎn)品與文化展館齊頭并進(jìn)，展現(xiàn)冰雪文化魅力。亞布力度假區(qū)還加大了“亞布力好禮”文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)力度，以冰雪景觀、冰雪體育、冰雪民俗為背景，創(chuàng)新創(chuàng)造多元文創(chuàng)產(chǎn)品；同時(shí)，加速推動(dòng)亞布力冰雪文化展館建設(shè)，通過冰雪情緣、冰雪盛景、冰雪勝地等篇章，充分展現(xiàn)冰雪文化的獨(dú)特魅力和亞布力冰雪五十載的文化基因。

亞布力度假區(qū)管委會(huì)楊曉冬表示：“我們將以最飽滿的熱情、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接每一位游客的到來，讓亞布力度假區(qū)成為國(guó)內(nèi)外游客心中的冰雪旅游首選之地?！彪S著各項(xiàng)升級(jí)措施的逐步落地實(shí)施，亞布力度假區(qū)正向著冰雪旅游的新標(biāo)桿邁進(jìn)。

楊曉冬 門繼偉 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 王東 文/攝/視頻拍攝制作