【能力作風建設(shè)】法潤道外 復(fù)議暖心｜道外區(qū)司法局全力打造行政復(fù)議“調(diào)解＋”工作品牌

道外區(qū)司法局深入貫徹落實習近平法治思想，充分發(fā)揮行政復(fù)議化解行政爭議主渠道作用，在辦理行政復(fù)議案件過程中不斷探索、廣泛運用調(diào)解方式，全力打造行政復(fù)議“調(diào)解+”品牌，搭建起行政機關(guān)與復(fù)議申請人之間的溝通橋梁，更好推進行政爭議實質(zhì)化解，促進道外區(qū)依法行政水平不斷提升。

定紛止爭，充分發(fā)揮復(fù)議調(diào)解機制作用。近年來，道外區(qū)行政復(fù)議案件數(shù)量成倍增長，成為解決行政爭議、維護社會穩(wěn)定的重要渠道，是化解社會矛盾、促進社會和諧的“減壓閥”。近日，道外區(qū)司法局罕見地收到同時間段、同一申請人、同類訴求的行政復(fù)議申請十余件。經(jīng)查，申請人以獲取商家賠償為目的，多次在我區(qū)商鋪購買過期食品并向市場監(jiān)管部門進行舉報，因未能得到預(yù)期結(jié)果，向復(fù)議機關(guān)提出復(fù)議申請14件。道外區(qū)司法局立足案件實際，針對申請人“急于求賠償”的心態(tài)，對癥下藥，向其深入淺出地釋明相關(guān)法律和政策規(guī)定。經(jīng)多次耐心地釋法說理，最終該申請人撤銷了全部復(fù)議申請，表示以后將會依法解決問題。辦案人員通過調(diào)解方式高效辦理案件，既節(jié)省了行政資源，保障了當事人的合法權(quán)利，又維護了市場秩序。

提質(zhì)增效，積極打造行政復(fù)議“調(diào)解+”品牌。道外區(qū)司法局堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，讓調(diào)解工作貫穿行政復(fù)議全領(lǐng)域、全流程、各環(huán)節(jié)，切實提升行政復(fù)議辦案質(zhì)效。辦理復(fù)議案件過程中，積極引導當事人參加調(diào)解，充分利用當面溝通交流、電話溝通、互聯(lián)網(wǎng)視頻等方式，組織申請人和行政機關(guān)進行溝通，通過法理辨析、情緒疏導，提出或者指導形成調(diào)解和解方案，積極促使各方意見達成一致。2024年1月至10月，道外區(qū)司法局累計收到行政復(fù)議申請137件，調(diào)解結(jié)案47件，調(diào)解結(jié)案率達34.3%，通過打造行政復(fù)議“調(diào)解+”工作品牌，道外區(qū)行政復(fù)議調(diào)解結(jié)案率在全市名列前茅。

砥礪前行，打造高水平復(fù)合型行政復(fù)議人才隊伍。道外區(qū)司法局充分踐行新修訂的《中華人民共和國行政復(fù)議法》，將調(diào)解作為行政復(fù)議辦案的重要理念。隨著調(diào)解工作的加強加深，對行政復(fù)議工作人員的能力素質(zhì)也提出更高的要求。選派四名專職干部從事行政復(fù)議工作，四名干部均通過國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試，其中三人有五年以上法院工作經(jīng)驗。行政復(fù)議隊伍在工作中秉持合法公正原則，切實貫徹調(diào)解優(yōu)先的工作理念，力求在法律框架內(nèi)，以更加高效便民的方式解決爭議，讓人民群眾在每一個復(fù)議案件中都能感受到公平正義的溫度，真正將矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層。

道外區(qū)全力打造行政復(fù)議“調(diào)解+”工作品牌，不僅拓寬了行政復(fù)議工作思路，更彰顯了司法為民的初心和使命。下一步，道外區(qū)司法局將繼續(xù)深化行政復(fù)議體制改革，完善調(diào)解機制，努力讓行政復(fù)議成為人民群眾信賴的“民心工程”，為推進法治道外建設(shè)貢獻力量。