南崗區(qū)110余家旅行社共同簽訂守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及旅行社經(jīng)營(yíng)行為，11月8日，南崗區(qū)召開(kāi)全區(qū)旅行社行業(yè)大會(huì)，組織全區(qū)110余家旅行社負(fù)責(zé)人共同簽訂《旅行社守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》。

會(huì)上，南崗區(qū)文化體育和旅游局就南崗區(qū)文旅資源及冰雪季重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行推介，就旅行社合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提出具體要求，宣讀旅行社守法經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)，黑龍江天馬國(guó)際旅行社集團(tuán)有限公司、哈爾濱縱橫國(guó)際旅游有限公司、哈爾濱大喜國(guó)際旅行社有限公司3家旅行社代表進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。

旅行社是推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要市場(chǎng)主體，是旅游服務(wù)鏈條中與游客接觸最為密切的環(huán)節(jié)，旅行社服務(wù)質(zhì)量和水平直接影響游客消費(fèi)體驗(yàn)和旅游消費(fèi)環(huán)境。南崗區(qū)要求全區(qū)旅行社提高認(rèn)識(shí)、壓實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)行為，落實(shí)團(tuán)隊(duì)旅游管理各項(xiàng)制度和規(guī)范，加強(qiáng)導(dǎo)游的管理和督導(dǎo)，嚴(yán)格遵循“誠(chéng)信為本、服務(wù)至誠(chéng)”的理念，不斷提升服務(wù)水平，共同推動(dòng)區(qū)域旅游業(yè)持續(xù)繁榮與進(jìn)步。

今年冰雪季期間，南崗區(qū)相關(guān)主管部門(mén)將加強(qiáng)日常監(jiān)管，督促旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)，提高管理接待水平，暢通旅游舉報(bào)投訴渠道，依法依規(guī)嚴(yán)肅處置舉報(bào)線(xiàn)索與糾紛投訴，提升處理效率，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益；執(zhí)法部門(mén)將加大執(zhí)法力度，持續(xù)對(duì)“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)亂象保持露頭就打的高壓態(tài)勢(shì)，依法查處違法違規(guī)行為，聚焦市場(chǎng)頑疾和毒瘤，出重拳、下狠勁、零容忍，共同維護(hù)好哈爾濱來(lái)之不易的旅游熱度，全力擦亮南崗區(qū)的旅游名片。

方爽 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 梁可心