“戴上黨徽，百姓就把咱當(dāng)主心骨！”中潤物業(yè)王忠山服務(wù)隊18年如一日堅守崗位貼心服務(wù)

“有事找王師傅，放心！”在哈爾濱香電小區(qū)，提起王忠山物業(yè)服務(wù)隊，轄區(qū)百姓無不稱贊。18年來，哈城發(fā)投集團(tuán)下屬物業(yè)集團(tuán)中潤物業(yè)香坊項目部物業(yè)員工王忠山用自己的實際行動踐行著對轄區(qū)百姓的承諾，成為香電小區(qū)百姓心里的“可心人兒”。

10月20日，哈爾濱規(guī)定的供暖開栓日期，香電小區(qū)居民家中室溫成功達(dá)到了20℃。在這一刻，王忠山終于松了一口氣。事實上，從8月份開始，為了確保換熱站的“冬病夏治”措施取得實效，讓轄區(qū)居民在冬天住上“暖屋子”，王忠山帶領(lǐng)班組同事就駐扎在了換熱站，一個多月的時間里，維修一級網(wǎng)管線、更換陳舊閥門，并對換熱站的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行徹底檢查，忙起來一天甚至吃不上一頓飯。

確保供暖設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，是王忠山常年主要的工作內(nèi)容。2021年供熱初期，為了確保穩(wěn)定供熱，他在換熱站一駐就是15個日夜。2022年臘月二十八，哈軸紅旗小區(qū)的供熱管線突然爆裂，他帶領(lǐng)班組冒著嚴(yán)寒，連夜搶修。由于年齡原因，王忠山原來下管井時一氣呵成的動作，現(xiàn)在也要歇上幾次才能完成。每次家人勸他調(diào)換崗位時，他總是說“我選擇了這行，就得一直干下去，何況小區(qū)還有這么多業(yè)主等著我呢。”

香電小區(qū)面積大、單元樓道多，轄區(qū)居住的獨居老人也不在少數(shù)。誰家有個跑冒滴漏、電燈泡不好使，哪怕不是自己的職責(zé)所在，王忠山總是以最快的速度解決好各種問題。前不久，小區(qū)一戶孤寡老人家中的水龍頭出現(xiàn)阻塞問題。王忠山放下電話，就直奔老人家中，快速展開疏通作業(yè)。修理完之后，老人緊緊地攥著他的手，“謝謝孩子，活兒干得暖到了我們心里?！?/p>

為了這份牽掛，王忠山在一線物業(yè)服務(wù)的崗位上一干就是18年，對待維修任務(wù)，王忠山如同處理自家的事一樣用心。只要有業(yè)主報修，他都會在第一時間奔赴現(xiàn)場，能夠當(dāng)天解決的問題，絕不拖過夜。就算在休息時間接到居民的緊急報修，他也會第一時間趕赴現(xiàn)場，及時為業(yè)主排憂解難。勤懇的工作態(tài)度和過硬的工作技能贏得了業(yè)主們的認(rèn)可，大家都說“有事找老王師傅，放心！”

為了讓轄區(qū)業(yè)主住的舒心、安心，王忠山把為居民服務(wù)的熱忱和維修經(jīng)驗技能傳授給年輕人，大幅提升了團(tuán)隊的服務(wù)品質(zhì)和技術(shù)水平。新入職的維修工人孫立春、任運江等，現(xiàn)已成長為技術(shù)能手，成為了公司骨干，均能夠獨立承擔(dān)重要任務(wù)。

“戴上黨徽，穿上工裝，老百姓就會把咱當(dāng)成主心骨。這份信任可不能辜負(fù)，有什么事兒能不往前沖嗎？”如今，王忠山依然堅持工作在一線，心懷國企物業(yè)人的“責(zé)任”和“擔(dān)當(dāng)”，守護(hù)萬家安樂。

宋懷志 哈爾濱日報記者 王丹