依蘭縣深入推進(jìn)物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作

“小區(qū)環(huán)境臟亂差”“排污堵塞處理不及時(shí)問(wèn)題”“物業(yè)公司處理投訴不及時(shí)”……今年以來(lái)，為深入推進(jìn)物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作，依蘭縣針對(duì)物業(yè)服務(wù)中存在的主要問(wèn)題，通過(guò)強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向、加強(qiáng)系統(tǒng)治理、優(yōu)化管理服務(wù)、補(bǔ)齊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施短板等一系列舉措，不斷促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效。

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聯(lián)動(dòng)破解物業(yè)服務(wù)難點(diǎn)

“這回我們?cè)僖膊挥脫?dān)心小區(qū)污水橫流、刺鼻難聞的問(wèn)題了，感謝政府幫我們解決了污水排放的問(wèn)題?！苯?，依蘭縣土地局小區(qū)的居民看到剛改造完成的排污管線工程高興地說(shuō)。

據(jù)悉，因該小區(qū)3號(hào)樓排污主管線發(fā)生損壞需要大修，致使小區(qū)80戶業(yè)主排污困難，但該小區(qū)業(yè)主未歸集住房專項(xiàng)維修資金，無(wú)法進(jìn)行更換維修，暫時(shí)由小區(qū)物業(yè)用排污車每周抽兩次，但是不能從根本上解決問(wèn)題，居民意見(jiàn)較大。

據(jù)依蘭縣住建局介紹，為保證居民能夠正常起居，該局物業(yè)辦會(huì)同依蘭鎮(zhèn)政府、排污施工單位和小區(qū)物業(yè)共同商議，決定由各部門聯(lián)合對(duì)該主管線進(jìn)行改造，最終于11月2日完成改造，小區(qū)居民們紛紛向各部門表示感謝。

另?yè)?jù)介紹，為有效推動(dòng)全縣物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)有序發(fā)展，切實(shí)從群眾利益出發(fā)，優(yōu)化人居環(huán)境，保障業(yè)主合理需求，該局在制定《依蘭縣物業(yè)管理混亂問(wèn)題系統(tǒng)整治專項(xiàng)工作方案》的同時(shí)，又建立了“全縣物業(yè)管理混亂問(wèn)題專項(xiàng)整治聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府定期向縣物業(yè)整治聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告專項(xiàng)整治進(jìn)展情況，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)工作要求。同時(shí)，推動(dòng)與公安、自然資源、市場(chǎng)監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理等相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)會(huì)商機(jī)制，各部門間定期開(kāi)展會(huì)商通報(bào)、聯(lián)合督導(dǎo)等工作，集中整治問(wèn)題，形成工作合力。截至目前，共受理12個(gè)投訴問(wèn)題，已全部完成整改。

補(bǔ)齊基礎(chǔ)短板，為民服務(wù)提質(zhì)增效

“要不是政府幫著我們組建業(yè)委會(huì)，我們小區(qū)到現(xiàn)在還不知道得亂成啥樣呢？”家住審計(jì)小區(qū)的居民介紹說(shuō)，該小區(qū)位于依蘭縣健康路中段北側(cè)，建設(shè)于2001年，建筑面積5021平方米，1棟樓，60戶居民。此前，因小區(qū)無(wú)物業(yè)服務(wù)，整體環(huán)境衛(wèi)生差、車輛無(wú)人管理，小區(qū)居住環(huán)境受到居民投訴。

據(jù)依蘭縣住建局介紹，針對(duì)此種情況，該局物業(yè)辦會(huì)同關(guān)岳社區(qū)與小區(qū)業(yè)主多次開(kāi)會(huì)研究后，最終在政府部門的支持下經(jīng)選舉成立了業(yè)委會(huì)。業(yè)委會(huì)通過(guò)公開(kāi)選聘，確定由依蘭縣鴻元物業(yè)公司進(jìn)駐服務(wù)，并簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，明確了服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。目前小區(qū)環(huán)境整潔，小區(qū)各項(xiàng)服務(wù)及時(shí)有效，居民們?yōu)榇诉B連稱贊。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，為補(bǔ)齊物業(yè)領(lǐng)域短板，依蘭鎮(zhèn)11個(gè)社區(qū)積極引導(dǎo)小區(qū)組建業(yè)委會(huì)或物管會(huì)，自4月份以來(lái)成功引導(dǎo)完成10個(gè)小區(qū)業(yè)委會(huì)組建，目前該縣小區(qū)業(yè)委會(huì)成立121個(gè)，覆蓋率達(dá)68%。

另?yè)?jù)了解，依蘭縣共有住宅小區(qū)178個(gè)，在今年4月物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治以前，該縣僅有79個(gè)小區(qū)安裝了監(jiān)控設(shè)施。

據(jù)依蘭縣住建局介紹，為切實(shí)提高小區(qū)安全管理水平，守護(hù)人民群眾人身財(cái)產(chǎn)安全，該局多方籌措資金25萬(wàn)元，會(huì)同縣公安局積極為老舊小區(qū)加裝監(jiān)控，截至目前已經(jīng)安裝14個(gè)小區(qū)，計(jì)劃在年底前完成剩余85個(gè)小區(qū)的安裝任務(wù)，以最大限度消除小區(qū)監(jiān)控盲區(qū)，為小區(qū)居民營(yíng)造安全、和諧、穩(wěn)定的居住環(huán)境，不斷提高居民生活品質(zhì)。

實(shí)習(xí)生 覃棋棋 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 劉述波