“暖新”“護(hù)新”“融新”！香坊區(qū)推動(dòng)建設(shè)關(guān)愛凝聚新就業(yè)群體“友好城區(qū)”

新就業(yè)群體是城市美好生活的創(chuàng)造者、參與者，是居民群眾的“好鄰居”，也是參與基層治理的重要力量。香坊區(qū)聚焦新就業(yè)群體所需所盼的關(guān)鍵小事，圍繞建強(qiáng)場(chǎng)景陣地、優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目、引導(dǎo)融入治理三方面，推動(dòng)“友好城區(qū)”建設(shè)，助力新就業(yè)群體與基層治理的雙向奔赴。

打造“友好場(chǎng)景” 建設(shè)“暖新”陣地

“有的小區(qū)樓棟分布沒什么順序，轉(zhuǎn)好幾圈也找不到”“有的商場(chǎng)沒有停車的地方，進(jìn)入商場(chǎng)尋找商家困難，給我們送餐帶來(lái)不便……”

針對(duì)新就業(yè)群體關(guān)注的“進(jìn)門難、停靠難、尋路難”等問(wèn)題，香坊區(qū)分批打造友好街道社區(qū)、商圈樓宇、住宅小區(qū)等“友好微場(chǎng)景”，規(guī)范設(shè)置171個(gè)“紅色驛站”，提供累了能歇腳、渴了能喝水、飯涼能加熱、沒電能充電的貼心服務(wù)，不斷傳遞“暖新”關(guān)懷。

和平路街道協(xié)調(diào)四季上東物業(yè)服務(wù)公司對(duì)常送小區(qū)的“熟客小哥”備案并發(fā)放通行胸牌和門禁通卡，提高小哥配送效率。六順街道聯(lián)合香坊萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)打造“友好商圈”，規(guī)劃專屬停車區(qū)解決小哥停車?yán)_。聯(lián)合地王大廈打造“友好樓宇”，設(shè)置37℃暖心服務(wù)區(qū)、外賣集中存放點(diǎn)，在樓宇內(nèi)搭建商戶代表、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、新就業(yè)群體友好議事平臺(tái)，共探樓宇管理新思路。健康路街道將黨群服務(wù)中心作為“暖新”基礎(chǔ)陣地，積極發(fā)動(dòng)愛心商戶、助老餐廳等設(shè)置“暖新”服務(wù)點(diǎn)，提供錯(cuò)峰用餐、愛心理發(fā)等服務(wù)項(xiàng)目，打造新就業(yè)群體“友好街道”和“友好社區(qū)”。

精準(zhǔn)提供服務(wù) 營(yíng)造“護(hù)新”氛圍

香坊區(qū)以不斷增強(qiáng)新就業(yè)群體的社會(huì)認(rèn)同感和城市歸屬感為目標(biāo)，常態(tài)化開展“香暖新”系列活動(dòng)，提供關(guān)懷慰問(wèn)、技能培訓(xùn)、法律咨詢、子女看護(hù)等“護(hù)新”服務(wù)，打出關(guān)心關(guān)愛“組合拳”。有效整合區(qū)委“兩新”工委成員單位和相關(guān)職能部門資源，為快遞小哥、貨車司機(jī)等新就業(yè)群體和戶外勞動(dòng)者發(fā)放12萬(wàn)余元暖“新”物資；選取貨運(yùn)企業(yè)集中區(qū)域建立千米“司機(jī)之家”，滿足貨車司機(jī)“喝口熱水、吃熱乎飯、洗熱水澡、睡安穩(wěn)覺”需求。區(qū)司法局組織律師行業(yè)開展“法律義診”，為新就業(yè)群體提供法律援助咨詢200余人次。區(qū)總工會(huì)?向新就業(yè)群體贈(zèng)送職工互助保障和意外傷害保障，投建香坊區(qū)首個(gè)24小時(shí)智能工會(huì)驛站，提供就近服務(wù)。建筑街道組織“崇德向善，善行龍江，親鄰家‘援’，愛滿香坊”主題活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)的快遞員、出租車公司等進(jìn)行關(guān)懷慰問(wèn)，增強(qiáng)新就業(yè)群體歸屬感。

探索新就業(yè)群體訴求收集制度，建立“新就業(yè)群體—網(wǎng)格員—街道社區(qū)—行業(yè)部門”的訴求收集反饋解決體系，常態(tài)化開展問(wèn)新就業(yè)群體需要解決什么、問(wèn)需要街道社區(qū)做些什么“兩問(wèn)”走訪，征集小哥“微心愿”和對(duì)社區(qū)建設(shè)的意見建議380余條，依托友好服務(wù)和網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制提供解決途徑，讓“暖新”舉措更加精準(zhǔn)有效。進(jìn)鄉(xiāng)街道開展“紅馬甲嘮家?！被顒?dòng)，為外賣小哥送一杯熱水，話一會(huì)家常，了解其需求的同時(shí)做好其情緒疏導(dǎo)和壓力釋放。建筑街道設(shè)置“小哥說(shuō)，我來(lái)聽”對(duì)話心愿角，收集小哥訴求，讓新就業(yè)群體感受到尊重和認(rèn)可。

推動(dòng)融入治理 形成“融新”合力

“這里有老人摔倒了，在照片這個(gè)位置”，進(jìn)鄉(xiāng)街道松園社區(qū)的“香騎兵”董大哥在送件時(shí)，發(fā)現(xiàn)有老人在小區(qū)摔倒，及時(shí)聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員把老人送醫(yī)。小哥們走街串巷、隨手服務(wù)的場(chǎng)景已經(jīng)融入香坊區(qū)的日常。

香坊區(qū)充分發(fā)揮快遞員、外賣員等新就業(yè)群體熟悉社情、貼近居民的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)其做好社情收集員、文明宣傳員、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警員、群眾服務(wù)員，聘任700余名“香騎兵”兼職網(wǎng)格員，組織以順豐速運(yùn)為代表的快遞員，開展“隨手拍、隨手幫、隨口宣、隨時(shí)報(bào)”的“四隨”服務(wù)，參與環(huán)境衛(wèi)生整治志愿活動(dòng)等400余次，發(fā)現(xiàn)上報(bào)矛盾糾紛、安全隱患等基層社會(huì)治理風(fēng)險(xiǎn)90余件次，處理“隨手小事兒”2000余件。同時(shí)，將黨群服務(wù)中心、紅色驛站等場(chǎng)景設(shè)置為流動(dòng)黨員報(bào)到服務(wù)驛站，鼓勵(lì)黨員“亮身份、作貢獻(xiàn)”，吸引新就業(yè)群體遞交入黨申請(qǐng)書，2024年新發(fā)展8名新就業(yè)群體黨員。推行參與治理服務(wù)積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，在健康路街道“友好街道”對(duì)新就業(yè)群體參與治理服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化積分管理，設(shè)置自助積分兌換機(jī)，實(shí)現(xiàn)積分獎(jiǎng)勵(lì)即兌即取，不斷提升新就業(yè)群體獲得感和榮譽(yù)感。

吳昌林  哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 劉姝媛