污水爆管“堵”民心，高效解決“暖”人心

“真是要好好感謝政府和物業(yè)了，這么快就把我家遇到的下水管線斷裂的問題解決了?！苯眨易〉氐吕镄^(qū)的王先生在接受道里區(qū)住建局物業(yè)辦回訪時，向該局及中潤物業(yè)的迅速響應(yīng)和高效工作表達(dá)謝意。原來，王先生家的下水出戶管線斷裂，導(dǎo)致污水無法排出，家中污水四溢、氣味難聞，嚴(yán)重影響了日常生活，而在政府部門和物業(yè)的協(xié)調(diào)溝通下，使得該問題在短時間內(nèi)得到了圓滿解決。

據(jù)了解，10月末，道里區(qū)住建局物業(yè)辦接到王先生反映地德里小區(qū)111棟9單元下水返水問題后，立即聯(lián)合該小區(qū)下水管線養(yǎng)護(hù)單位中潤物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場核實(shí)情況。經(jīng)初步判斷，下水排水管線斷裂是導(dǎo)致排水不暢、積水滲漏至居民家中的主要原因，而維修方式需要挖溝開槽，更換破損管線。

由于進(jìn)入冬季，挖溝開槽存在一定難度，但為了解決居民的實(shí)際問題，道里區(qū)住建局物業(yè)辦明確要求物業(yè)單位要克服困難，立即組織維修。為此，區(qū)住建局物業(yè)辦再次組織中潤物業(yè)召開工作推進(jìn)會，聽取施工方案，并強(qiáng)調(diào)要盡快解決居民的困擾。

在推進(jìn)會上，中潤物業(yè)充分發(fā)揮國企擔(dān)當(dāng)，積極響應(yīng)，經(jīng)過緊張籌備后，于11月初組織專業(yè)維修隊(duì)伍進(jìn)場施工。經(jīng)過近5天的緊張搶修，使該單元出戶下水管線更新完畢，開槽路面也已回填恢復(fù)，困擾王先生家中的滲水、返味問題得到了徹底解決。

在維修后的回訪過程中，王先生對維修效果表示非常滿意，并對區(qū)住建局物業(yè)辦、中潤物業(yè)為民辦實(shí)事的工作作風(fēng)給予了高度評價和認(rèn)可。他說：“感謝區(qū)住建局物業(yè)辦和中潤物業(yè)，這么快就幫我解決了這個大問題，讓我們一家能夠安心過冬了?！?/p>

實(shí)習(xí)生 覃棋棋 哈爾濱日報記者 劉述波 文/攝