上樓送趟餐，外賣(mài)小哥的電動(dòng)車(chē)不見(jiàn)了？向民警求助后……

“電動(dòng)車(chē)無(wú)疑是我不可或缺的‘伙伴’，感謝民警幫我找回來(lái)！”11月24日晚，外賣(mài)小哥老黃深情地向清濱路派出所的民警王英偉表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意。

當(dāng)晚，老黃在匆匆送餐上樓后，愕然發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)車(chē)竟不翼而飛，焦急萬(wàn)分之下，他迅速向正在街面巡邏的清濱路派出所民警王英偉求助。聞聽(tīng)此事，王英偉立即根據(jù)老黃提供的線索，啟動(dòng)視頻追蹤程序，并深入街面進(jìn)行細(xì)致走訪。經(jīng)過(guò)一番不懈努力，最終鎖定了遺失車(chē)輛的去向——原來(lái)，老黃停放電動(dòng)車(chē)的位置不慎阻礙了周邊車(chē)輛的通行，被熱心但不知情的附近居民移至了附近地點(diǎn)。在找回車(chē)輛的同時(shí)，王英偉還對(duì)老黃進(jìn)行了耐心的交通安全教育，提醒他今后注意合規(guī)停車(chē)，共同維護(hù)良好的交通秩序。

除了積極幫助外賣(mài)小哥守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全，民警還致力于化解消費(fèi)矛盾，為外賣(mài)員營(yíng)造一個(gè)更加和諧的工作環(huán)境。近日，民警接到群眾小王報(bào)警，稱(chēng)其因外賣(mài)漏湯問(wèn)題與騎手小李產(chǎn)生了糾紛。接警后，民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)安撫雙方情緒，避免事態(tài)升級(jí)，并主動(dòng)聯(lián)系外賣(mài)平臺(tái)企業(yè)啟動(dòng)客戶(hù)投訴處理機(jī)制，有效促成了雙方的和解。

據(jù)悉，哈爾濱市公安局南崗分局始終關(guān)注外賣(mài)行業(yè)的安全生產(chǎn)問(wèn)題，積極組織民警深入轄區(qū)外賣(mài)公司開(kāi)展道路交通安全教育培訓(xùn)，著力提升外賣(mài)員的安全行車(chē)意識(shí)；同時(shí)，根據(jù)外賣(mài)員的停車(chē)習(xí)慣與路線，科學(xué)規(guī)劃巡防點(diǎn)位，加強(qiáng)物防設(shè)施建設(shè)，確保外賣(mài)車(chē)輛的安全停放。此外，針對(duì)“商家-騎手-消費(fèi)者”之間易發(fā)矛盾的問(wèn)題，建立健全了相關(guān)責(zé)任機(jī)制，有效保障了各方的合法權(quán)益，為企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)提供了有力支撐。

張?zhí)祺?哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 王驍