【整治物業(yè)亂象 共建宜居冰城】人機結合、提示預警……冰城萬名物業(yè)人清雪除冰齊動員

“辛苦啦！給物業(yè)點贊！”“這服務嘎嘎滴！”……連日來，面對著雨雪和寒潮天氣來襲，在市、區(qū)縣（市）各級住建部門周密部署和督導下，哈市上萬名物業(yè)員工通過“人力+機械”結合，發(fā)布提示預警信息，以及系列“溫暖”行動，確保冰凍雨雪期間全市各物業(yè)小區(qū)道路通暢、出行安全、秩序正常。

“未雨綢繆”精細謀劃，全面部署小區(qū)迎雨雪

25日，為做好寒潮雨雪冰凍天氣安全防范和應急準備工作，哈市住建局制發(fā)了《關于進一步做好全市住建領域雨雪降溫大風天氣防范應對工作的緊急通知》。《通知》要求，物業(yè)企業(yè)通過多種渠道發(fā)布預警信息，提醒業(yè)主注意防寒和出行安全，設置警示標志，加強交通疏導，配合街道社區(qū)，重點關注小區(qū)內60歲以上獨居老人和重點群體。同時，以雪為令并迅速清理積雪，確保小區(qū)通道暢通，重點部位及時處理，防止次生災害。

各區(qū)縣（市）迅速行動起來

道里區(qū)住建局明確清冰雪標準、明晰清運時限、落實相關責任；要求各街道辦事處切實發(fā)揮屬地物業(yè)管理主體責任，發(fā)動網格管理員對片區(qū)物業(yè)企業(yè)清冰雪情況逐一進行檢查、巡查，對清冰雪工作開展不力的物業(yè)企業(yè)下達整改通知，督辦整改。

松北區(qū)住建局聯合各街道辦事處成立4個督導組，對各小區(qū)清冰雪準備和隱患排查等情況進行了檢查。

香坊區(qū)住建局迅速安排部署，開展全方位排查，以全面做好供暖保障以及小區(qū)物業(yè)管理等領域的防范應對工作，確保居民出行安全和溫暖過冬。

阿城區(qū)住建局要求物業(yè)企業(yè)通過業(yè)主群、張貼警示標語通知等方式向業(yè)主進行安全宣傳提示；要求物業(yè)企業(yè)增加小區(qū)安全巡查巡視，同時，物業(yè)經理在極端天氣期間執(zhí)行值崗制度，責任人員手機通信24小時保持暢通，發(fā)生較大隱患問題執(zhí)行30分鐘內電話報備、50分鐘內書面報告制度。

方正縣住建局結合住建系統“大干50天，喜迎亞冬會”整治活動有關要求，下發(fā)了《方正縣清冰雪工作通知》，要求各企業(yè)及時做好清冰雪工作，注意人員及車輛安全，保證百姓正常出行。

道外、南崗、平房、尚志等各區(qū)縣（市）和市物業(yè)集團也指導各物業(yè)企業(yè)按照《通知》要求，完善應急預案，及時備儲防凍防滑物料、備足除雪工具、張貼出行溫馨提示等，防范在先，嚴陣以待。

“以雪為令”齊動員，萬名物業(yè)人小區(qū)清雪忙

26日，隨著雨雪天氣的到來，全市上萬名物業(yè)人“以雪為令”，開始全面開展清冰除雪作業(yè)。

在南崗區(qū)大眾新城小區(qū)，彩生活物業(yè)通過邊下邊清，邊清邊運以及“鏟車+人力”的方式，全力保障小區(qū)內主干道路和樓棟單元出入口暢通。截至26日晚，南崗全區(qū)686個物業(yè)小區(qū)、288個自管庭院的物業(yè)企業(yè)和相關街道社區(qū)“以雪為令，聞雪而動”，共出動近3000人，鏟車100余臺，以實際行動做好群眾平安出行的“守護者”。

在香坊區(qū)東鴻藝境小區(qū)，按照市區(qū)住建部門的要求，東鴻物業(yè)提前安排部署，并在第一時間啟動清冰雪應急預案，確保清冰雪人員和物資及時到位。同時，按照“先主后次，先通后清”的工作要求，全員加班加點，隨下隨清，為業(yè)主保安全、護暢通。

道里區(qū)恒祥空間和盛和天下等諸多小區(qū)的100余家物業(yè)企業(yè)“聞雪而動”，采取“人力+機械”并進方式，邊下邊清，全力投入到該區(qū)清冰雪工作之中。截至27日，全區(qū)各物業(yè)企業(yè)累計出動清冰雪人員近3500人次，出動鏟車、機械滾刷、手扶清雪車等設備150余次。

在松北區(qū)天玖瀾灣墅、大正蒞江、松浦觀江國際、恒大綠洲、上院、泰豪熙江悅、華遠新家園、中海江城、地中海、江語時代、塞納歐香等小區(qū)，各家物企也全員動員開展清冰雪工作，為業(yè)主清出安全出行路。據松北區(qū)住建局相關負責人介紹，截至27日，該區(qū)282個小區(qū)物業(yè)人齊心協力，積極投入清冰雪戰(zhàn)斗中，共出動清冰雪作業(yè)人員6000余人次。目前，清冰雪工作仍在繼續(xù)，區(qū)住建局要求各物業(yè)服務企業(yè)要繼續(xù)加大清理、清運力度，組織人員、設備清除小區(qū)積雪。

據市物協不完全統計，兩天來，全市物業(yè)企業(yè)共出動上萬余人次參加了清冰雪行動，為居民生活、出行提供了便利和安全保障。

齊心協力保安全，除雪融冰暖民心

“你好！請注意腳下安全”“進出地庫、單元門口等位置請小心慢行，上下樓梯或臺階時要扶好扶手?！边B日來，哈市各家物企通過業(yè)主群、電子屏以及通知欄等方式，向業(yè)主們發(fā)出冰雪天氣的提示信息。

在松北區(qū)松江春曉小區(qū)，南方物業(yè)工作人員在清理過程中，從小區(qū)門口到各樓棟單元門前，從行車道到人行道，都進行仔細清理；同時，針對易滑倒區(qū)域，物業(yè)還放置了安全錐以提醒過往業(yè)主，確保居民們安全出行。對在小區(qū)車行道上停放的業(yè)主車輛，物業(yè)工作人員還細心地通過吹雪機，將車窗上的積雪予以吹開。

對此，物業(yè)工作人員說：“我們順手多干點，累不著，這樣就省得業(yè)主出來再自己掃車上的雪?！睒I(yè)主們看到車上積雪被清理干凈，為物業(yè)工作人員豎起大拇指。

“趁熱喝，小心燙”“大雪天，注意保暖”，在中海文昌公館、中海寰宇天下等小區(qū)，中海物業(yè)各項目部在組織全員清冰雪的同時，還專門為員工們熬了熱乎的姜茶水，讓員工們暖暖身子。

“辛苦啦！給物業(yè)點贊！”“感謝物業(yè)為我們清出安全的回家路！”“謝謝物業(yè)，你們也要注意防寒和安全啊！看到物業(yè)人辛勤清冰雪的身影，業(yè)主們紛紛表達對物業(yè)人的感謝之情。

哈市住建局相關負責人表示，確保物企全面做好清冰雪工作是物業(yè)領域專項整治的一項重要內容，為保障居民寒冬“暖心”安全出行，該局將聯合各區(qū)縣（市）組成督導組，對各小區(qū)進行檢查，對清冰雪工作開展不力的物業(yè)企業(yè)將下達整改通知，督辦整改；同時要求各街道辦事處要約談企業(yè)負責人，推動屬地物業(yè)行業(yè)清冰雪工作按要求、按標準落實。對清冰雪進度緩慢、落實不到位、拒不清理的物業(yè)企業(yè)，將采取重點約談、信用信息等級扣分、全市“黑榜”通報批評、新聞媒體曝光等方式予以處理。

實習生 覃棋棋 哈爾濱日報記者 劉述波 文/攝