救助摔倒游客，幫游客找回手機(jī)……城管執(zhí)法隊(duì)員景區(qū)熱情服務(wù)暖“世界”

攙扶摔倒游客，幫游客找回手機(jī)……日前，哈爾濱冰雪大世界開園后迎來眾多游客，景區(qū)內(nèi)熱鬧非凡，在此處執(zhí)勤的城管執(zhí)法隊(duì)員們不僅維護(hù)著環(huán)境秩序，還為游客提供了暖心服務(wù)。

21日，哈爾濱新區(qū)綜合行政執(zhí)法隊(duì)員在巡邏巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一名游客突然摔倒。執(zhí)法隊(duì)員迅速反應(yīng)，上前幫助并詢問狀況、安撫情緒。在確定游客無大礙后，工作人員小心將游客扶起，并護(hù)送至室內(nèi)休息處，細(xì)心叮囑安全事項(xiàng)。執(zhí)法隊(duì)員的暖心服務(wù)與擔(dān)當(dāng)贏得了游客的感激與稱贊。

當(dāng)日15時(shí)許，一位執(zhí)法隊(duì)員在景區(qū)外撿到一部手機(jī)，隨后，一位云南籍游客通過電話聯(lián)系到工作人員。執(zhí)法隊(duì)員仔細(xì)核對(duì)其身份信息確認(rèn)無誤后，迅速將手機(jī)歸還。手機(jī)失而復(fù)得，游客連聲道謝，對(duì)區(qū)執(zhí)法隊(duì)員的及時(shí)幫助與認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度表示贊賞。

當(dāng)日19時(shí)左右，哈爾濱新區(qū)執(zhí)法隊(duì)員正在例行巡查，突然聽到不遠(yuǎn)處傳來求助聲。執(zhí)法人員立刻前往查看，只見一名游客倒在地上，表情痛苦，眼部傷勢(shì)明顯。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)了解，傷者是來自綏化市的張姓游客，在游玩時(shí)不慎摔倒。工作人員了解情況后，第一時(shí)間呼叫附近同事前來支援，并迅速引領(lǐng)傷者前往最近的勤務(wù)工作點(diǎn)處置。

由于處置及時(shí)，張先生眼部的傷情得到有效控制。隨后，張先生前往就近醫(yī)院做進(jìn)一步治療。臨走前，張先生對(duì)執(zhí)法人員給予的及時(shí)救助和溫情關(guān)懷表達(dá)了深深的感謝。

哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 霍亮

（圖片由城管部門提供）