“哈站志愿行 服務(wù)暖人心”！社區(qū)志愿者用服務(wù)讓游客賓至如歸

進入冰雪旅游旺季后，為給遠方游客賓至如歸的感覺，近日，南崗區(qū)新春街道紅旗新區(qū)社區(qū)組織志愿者前往哈爾濱火車站，開展志愿服務(wù)活動，以實際行動傳遞愛心與溫暖，為往來旅客營造便捷、溫馨的出行環(huán)境，助力即將舉行的哈爾濱2025年第九屆亞冬會。

在售票大廳，志愿者們耐心地為旅客解答購票問題，協(xié)助他們使用自助售票機，大幅縮短了排隊購票的時間。在候車區(qū)域內(nèi)，有的志愿者為攜帶行李較多的旅客提拿行李，有的則為老弱病殘孕等特殊旅客提供所需幫助。在出站口，志愿者們引導旅客有序出站，幫助乘車旅客將行李裝車，為外地游客提供旅游咨詢和交通指引、推薦本地的特色景點與便捷的出行路線，讓游客們到達哈爾濱后立即感受到冰城人的熱情好客。

面對客流高峰時段，志愿者們始終保持微笑，堅守崗位，積極配合火車站工作人員維持秩序，確保了車站的高效運轉(zhuǎn)。他們熱情周到的服務(wù)贏得了旅客們的廣泛贊譽。一位旅客稱贊道：“哈爾濱的志愿者們太熱心了，讓我們在旅途中感受到家人的溫暖?！?/p>

方爽 哈爾濱日報記者 梁可心