以質(zhì)價相符真情服務(wù) 提升冰雪旅游溫度熱度｜哈市召開冬季旅游提升賓館酒店服務(wù)質(zhì)量座談會

哈市冰雪旅游旺季即將到來，第九屆亞洲冬季運動會也日益臨近。為進(jìn)一步規(guī)范賓館酒店經(jīng)營行為，打造溫馨舒適的旅游服務(wù)環(huán)境，12月20日，市政府組織召開哈市冬季旅游提升賓館酒店服務(wù)質(zhì)量座談會。市委常委、副市長姜俊出席并講話。

會議聽取了各賓館酒店經(jīng)營狀況、客房價格等情況。市市場監(jiān)管局、市發(fā)改委、市文旅局、市商務(wù)局、市公安局、市應(yīng)急局、市衛(wèi)健委7部門結(jié)合工作職能，對賓館酒店經(jīng)營行為提出規(guī)范要求。各賓館酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將按照市政府要求，進(jìn)一步增強行業(yè)自律力度、服務(wù)溫度等，為游客提供更好的體驗感受和更多的情緒價值，全力展示哈市賓館酒店業(yè)的良好形象。

會議要求，各賓館酒店經(jīng)營企業(yè)要珍惜我市當(dāng)前旅游市場難得的大好局面，帶頭加強行業(yè)自律，主動承擔(dān)社會責(zé)任，切實履行社會義務(wù)，不過度浮動價格、不盲目調(diào)整價格、不虛高標(biāo)注價格，誠摯提供質(zhì)價相符的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步提升冰雪旅游的溫度和熱度，為促進(jìn)哈市旅游事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)良的市場環(huán)境。

會議強調(diào)，有關(guān)部門要加強協(xié)同，進(jìn)一步加大客房價格、食品安全、消防安全、社會治安、衛(wèi)生防疫、服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，全力維護(hù)游客合法權(quán)益和哈爾濱良好形象。(哈爾濱日報記者 劉希陽)