為游客提供法律服務(wù)，公共法律服務(wù)工作站進(jìn)駐“冰雪大世界”

冰雪旅游旺季到來，讓哈爾濱的冰雪旅游再度迎來發(fā)展的新高潮。為讓游客玩得舒心、安心，省司法廳在冰雪大世界園區(qū)內(nèi)設(shè)立了公共法律服務(wù)工作站。隨著12月21日哈爾濱冰雪大世界的盛大開園，公共法律服務(wù)工作站也正式投入使用，為全球游客提供法治宣傳、法律咨詢、糾紛調(diào)解等全方位法律服務(wù)。

據(jù)介紹，工作站還貼心地配備了休息區(qū)、熱水供應(yīng)點(diǎn)以及行李寄存服務(wù)等便利設(shè)施，確保游客在享受冰雪美景的同時(shí)，也能感受到貼心的法律服務(wù)。省司法廳選派了政治過硬、業(yè)務(wù)精湛的律師和人民調(diào)解員駐站接待，并與客服中心、派出所、行政執(zhí)法單位緊密聯(lián)動(dòng)，形成合力，確保游客的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。

為提升法律服務(wù)效率和游客滿意度，省司法廳12348公共法律服務(wù)熱線特別設(shè)立了冰雪旅游專線和專席，配備專業(yè)翻譯人員，為國(guó)際游客提供便捷的法律咨詢服務(wù)。通過12348熱線與旅游服務(wù)熱線的互聯(lián)互通，游客的問題能夠得到及時(shí)、專業(yè)的解答，為冰雪旅游季增添了一道堅(jiān)實(shí)的法治保障。

同時(shí)，省司法廳還組織經(jīng)驗(yàn)豐富的律師到冰雪大世界開展培訓(xùn)活動(dòng)，提升景區(qū)客服人員的法律素養(yǎng)和服務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程和專業(yè)用語，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)體驗(yàn)。

金琳琳 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 王冠 文/攝