勸導(dǎo)式管理、親情化服務(wù)……“女子執(zhí)法隊”成哈市一道風(fēng)景線

高學(xué)歷、高情商、高顏值，她們是城市一道新的風(fēng)景線！在市城管局的統(tǒng)籌部署下，為更好地服務(wù)冰雪季，南崗區(qū)女子執(zhí)法中隊的女子執(zhí)法隊員們在轄區(qū)內(nèi)的以會展中心為主體并在周邊街路延伸，執(zhí)勤服務(wù)以“勸導(dǎo)式管理、親情化服務(wù)”的方式讓城管執(zhí)法既具尺度、又有溫度。

南崗區(qū)執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，南崗區(qū)女子執(zhí)法中隊目前共有16名隊員，平均年齡32歲，學(xué)歷均在大專以上，是一支“年輕化、專業(yè)化”的執(zhí)法隊伍。

市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，哈市女子執(zhí)法中隊立足服務(wù)群眾，旨在構(gòu)建集執(zhí)法、糾違、教育、引導(dǎo)、服務(wù)于一體的溫情執(zhí)法模式。

“您好！我們是南崗區(qū)城管執(zhí)法隊員，店外擺放貨物會影響行人通行，也會破壞城市環(huán)境秩序，我們幫您把貨物搬進店內(nèi)吧。”日前，在南崗區(qū)會展周邊街路，女子執(zhí)法中隊的隊員們對店外占道經(jīng)營的商家進行勸導(dǎo)。

近期，南崗區(qū)女子執(zhí)法中隊的隊員們一方面充分利用午休時間，全力投入雙語培訓(xùn)中，為亞冬會期間保障服務(wù)做好準(zhǔn)備。同時，為服務(wù)冰雪季，這群女子執(zhí)法隊員在日常工作中，立足本職崗位，認(rèn)真落實各項巡查任務(wù)，精心維護街路秩序，為廣大市民游客提供指路、交通、景點等咨詢服務(wù)。目前，女子執(zhí)法中隊的16名隊員，分布在哈市南崗區(qū)會展周邊區(qū)域，開展日常巡查服務(wù)保障，溫柔化解執(zhí)法難題，以中英文雙語為有需要的市民和游客提供暖心服務(wù)，讓哈爾濱冰雪季更加溫暖。

魏文麗 哈爾濱日報記者 霍亮 文/攝/視頻拍攝制作