失語游客在雪鄉(xiāng)怎么也找不到停車場……景區(qū)人員用一個小動作解難題

12月27日晚，雪鄉(xiāng)森林公園管理分公司黨支部書記鄧恩宇在日常維護牡丹江山門停車場秩序時，發(fā)現(xiàn)停車場有幾名游客表情非常焦急，還不停地打著手語，像是遇到了什么困難。

鄧恩宇連忙趕過去查看情況，這才發(fā)現(xiàn)是幾名失語游客。由于不懂手語，鄧恩宇便把他們帶到了雪鄉(xiāng)景區(qū)游客服務(wù)中心，拿來紙和筆用文字進行交流。經(jīng)過一番筆述，得知這幾名游客的私家車停在了亞雪山門停車場，但他們卻走錯方向，來到了牡丹江方向停車場，因此找不到自己的車了。了解到事情經(jīng)過后，鄧恩宇立即帶著他們?nèi)喲┥介T停車場找車。

在去亞雪山門途中，幾位失語游客臉上的表情輕松了許多，不停地豎起大拇指表示感謝；在幫助他們順利找到車輛后，鄧恩宇才返回工作崗位。

據(jù)了解，雪鄉(xiāng)景區(qū)自開園以來，工作人員熱心服務(wù)游客并提供幫助，像這樣的暖心小事兒幾乎每天都在發(fā)生。

孫敬文 哈爾濱日報記者 王鐵軍