體驗“一站式旅游服務” ！哈報記者“沉浸式”打卡中央大街國際旅游集散中心

為全方面提升外地游客來哈爾濱旅游的體驗，中央大街國際旅游集散中心于日前正式投用。12月30日，哈報記者受邀“沉浸式”打卡中央大街國際旅游集散中心。

坐落于尚志胡同26號的中央大街國際旅游集散中心占地約2100平方米，緊鄰防洪紀念塔廣場和斯大林公園。其內(nèi)部裝飾以米白色為主調(diào)，輔以淺棕和深棕點綴，溫暖簡潔的空間氛圍為游客提供舒適親切的環(huán)境體驗。

走進中央大街國際旅游集散中心，記者便感受到“一站式旅游服務”的貼心與便捷。從咨詢接待區(qū)到母嬰室，從寄存區(qū)到無障礙設(shè)施，中心將游客的訴求融入每一處細節(jié)，而二樓則是“吃貨”和“購物達人”的天堂：華梅西餐廳、彌歐西餐廳等知名品牌匯集于此。

記者在二樓的“黑龍江禮物”“爾濱禮物”特色品牌專區(qū)看到，這里集中展示非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與創(chuàng)意文創(chuàng)產(chǎn)品，有以山川特色為代表的收藏品，還有以著名景區(qū)為原型的小巧的冰箱貼、明信片和各種隨身的鑰匙扣等，更有頗具收藏價值的民族類根雕和非遺手工制品等，賦予游客獨特的文化體驗。

“該旅游集散中心的核心作用體現(xiàn)在服務?！敝醒氪蠼謬H旅游集散中心副主任欒婧稱，隨著哈市旅游熱度的逐漸攀升，中央大街、索菲亞教堂、松花江畔等區(qū)位的游客逐漸增多，周邊急需一個為游客提供綜合服務的場所。因此，考慮到游客的實際需求，旅游集散中心可以綜合為游客提供相關(guān)的旅游服務，包括景區(qū)門票預訂、國內(nèi)國際旅游咨詢、相關(guān)票務預訂等。

同時，中央大街國際旅游集散中心還承擔著“旅程中轉(zhuǎn)站”的功能，旅游集散中心與哈爾濱交通集團聯(lián)合定制了去群力音樂公園大雪人、太陽島雪博會、冰雪大世界、索菲亞教堂、中華巴洛克歷史文化街區(qū)等多個景區(qū)景點的旅游專線，讓游客可以輕松前往。

“孩子突然發(fā)燒，工作人員第一時間把我們帶到了醫(yī)務室，還拿來了熱水和退燒藥，真的特別感動。” 采訪中，游客們紛紛為集散中心提供的暖心服務和便民舉措點贊。一位行動不便的老人則感慨道：“從咨詢到陪同，全程都有工作人員熱心幫助，讓我覺得很安心?！边@些細節(jié)，讓每一位游客在這里都能感受到“家”的溫度。

“下一步，我們還會在細節(jié)上進行優(yōu)化，除了送姜茶、溫暖小屋外，還將推出特色暖手禮、雪地防滑小物件等，還能讓游客在集散中心能直約熱門冰雪項目、民俗演出，線路規(guī)劃也會動態(tài)調(diào)整，隨季節(jié)、游客需求更新，讓出游選擇更多元。” 欒婧說。

哈爾濱日報記者 王冠 文/視頻拍攝制作 劉玉璽/攝