大雪封山，民警線上“云調(diào)解”化解村民矛盾

為人民服務(wù)不分遠(yuǎn)近，哪怕大雪封山也要為群眾解決問題。近日，阿城區(qū)公安局松峰山派出所民警通過線上“云調(diào)解”的方式，解決了山河村王榮屯兩戶村民因傾倒積雪引發(fā)的矛盾糾紛。

松峰山鎮(zhèn)距離阿城城區(qū)70多公里，轄區(qū)多山地，王榮屯距離鎮(zhèn)里還有30多公里，道路彎多、坡陡、路窄，近日遭遇降雪極端天氣后，更是異常難走。派出所民警王永亮接到王榮屯張某的求助電話，反映本屯老李家傾倒積雪的地方，占了張某家存糧倉房的一角，他擔(dān)心來年開春積雪融化后會破壞房子地基，希望民警幫助解決。

王永亮通過電話向王榮屯的屯長和治安網(wǎng)格員詳細(xì)了解了情況，得知兩家因此事積怨已久，治安員也無力勸說，張某堅(jiān)持要經(jīng)派出所處理。王永亮又向村民老李了解情況，老李表示，他家常年傾倒積雪的地方是自然形成的一個大坑，傾倒積雪便利。前年，張某為了存糧就在坑邊蓋了一個簡易的倉房，矛盾就這樣形成了，且愈演愈烈。

為防止矛盾激化，民警王永亮組織召開微信線上“云調(diào)解”聊天室。王永亮邀請雙方當(dāng)事人、屯長、村委會主任等人一同走進(jìn)聊天室解決問題。經(jīng)過王永亮?xí)灾岳?、動之以情的耐心調(diào)解，最終雙方和解。兩位當(dāng)事人對民警的調(diào)解結(jié)果都表示滿意，原以為路遠(yuǎn)、雪大民警不來了，沒想到，民警通過視頻及時化解了矛盾，雙方表示，感謝民警一心為民，鄰里間一定友好相處。

張玲 馮陛實(shí) 記者 康福柱