多措并舉！香坊區(qū)人社局疫情防控期間優(yōu)服務(wù)保民生

“預(yù)約辦”“網(wǎng)上辦”“電話辦”……在疫情防控期間，香坊區(qū)人社局、香坊區(qū)社保中心積極做好應(yīng)對工作，采取多元化措施，優(yōu)化人社服務(wù)方式，全方位保障人社窗口服務(wù)不間斷。

按照市區(qū)指揮部的相關(guān)工作安排，根據(jù)疫情防控工作需要，從12月6日起，香坊區(qū)民生大廈實行預(yù)約辦事措施，一般事項暫停辦理、緊急事項預(yù)約辦理。區(qū)人社局、區(qū)社保中心為切實維護廣大群眾健康安全，確保為群眾提供不間斷的人社服務(wù)，采取多種方式辦理相關(guān)人社業(yè)務(wù)：黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理、“哈爾濱社保通”“香坊民生大廈服務(wù)通”小程序辦理、“哈爾濱社保”“哈爾濱銀行”微信公眾號辦理、郵箱傳件無接觸辦理……同時，公布多部預(yù)約電話，按照“非必要、不窗口”原則，對所有業(yè)務(wù)提供咨詢、查詢、便捷辦理服務(wù)。多措并舉，推動線上渠道辦理人社業(yè)務(wù)，最大程度降低人員流動和聚集造成的風(fēng)險。

12月6日當(dāng)天，網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)376筆，接聽電話咨詢566人次，現(xiàn)場辦理緊急業(yè)務(wù)32筆。

吳昌林 哈爾濱日報記者 劉姝媛 文/攝