暖心服務(wù)送上門，居民“宅”家更安心

阿城區(qū)持續(xù)開展黨史學(xué)習(xí)教育，扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動。日常工作中街道辦事處創(chuàng)新服務(wù)方式，在嚴(yán)格落實疫情防控各項措施同時，為給居民提供貼心便民服務(wù)，開通了“服務(wù)熱線”，只要居民有事求助，打個電話就會有人上門幫忙，讓居民倍感溫暖。

“快來人啊，我的腳被砸傷啦！”“告訴我您家的具體地址，我們馬上趕過去?！狈畔码娫挘鐓^(qū)工作人員第一時間聯(lián)系救護車，并迅速趕到受傷居民家中。原來，山水新城社區(qū)一位正居家隔離的居民洗澡時，意外被破裂的玻璃門砸傷了腳，流血不止，向社區(qū)求助。社區(qū)工作人員全程陪同診治，并每日為居民送藥上門，提供后續(xù)治療服務(wù)。

一天凌晨，一戶居民家中暖氣漏水，閥門無法關(guān)閉。無奈之下，該居民請求社區(qū)幫助。得知消息后，社區(qū)工作人員第一時間聯(lián)系熱力公司關(guān)閉了閥門，之后，又和熱力公司工作人員來到漏水居民家中，迅速修好了漏水管線。“謝謝你們了，發(fā)信息的時候都是凌晨了，我還以為你們看不見我的求助信息了呢，你們真是太負(fù)責(zé)任了！”社區(qū)工作人員的快速應(yīng)對和貼心服務(wù)，讓居民連連豎起大拇指。

一年來，阿城區(qū)把“我為群眾辦實事”實踐活動開展得有聲有色，在群眾中的信譽度、美譽度不斷提升，群眾有事首先想到社區(qū)，把社區(qū)當(dāng)成了知心朋友，“我為群眾辦實事”成了越來越值得信任的承諾。

張玲 哈爾濱日報記者 康福柱