24小時(shí)便民服務(wù)｜松北區(qū)民社局“e民社”正式上線 ?

為深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)落實(shí)，提升新區(qū)政務(wù)服務(wù)效能，確保疫情期間民生服務(wù)不間斷，松北區(qū)民社局開發(fā)建設(shè)的“新區(qū)e民社”小程序日前正式上線運(yùn)行。

該程序以用戶需求為導(dǎo)向、以便民服務(wù)為宗旨，整合全局業(yè)務(wù)職能和服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的提檔再升級。用戶只需通過手機(jī)微信，動(dòng)動(dòng)手指便可享受24小時(shí)隨時(shí)辦的便民服務(wù)模式。

整合資源，政策信息精準(zhǔn)推送。小程序建設(shè)完成“資訊信息專區(qū)”入口，已接入并推送人事人才、民政服務(wù)、社會(huì)保障、公共就業(yè)、勞動(dòng)維權(quán)等五大類的政策法規(guī)、通知公告等政策服務(wù)信息61條，讓用戶全面、便捷的知曉最新政策，助力各項(xiàng)利企便民政策落地。

匯聚便民服務(wù)，全部業(yè)務(wù)“指尖通辦”。小程序以“業(yè)務(wù)整合，信息調(diào)度”為基礎(chǔ)，將民政和人社業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，涵蓋全部民生服務(wù)，涉及新區(qū)勞動(dòng)維權(quán)、醫(yī)保、工傷、失業(yè)、養(yǎng)老、檔案管理、退休審批、民政救助、求職招聘、技能培訓(xùn)等109項(xiàng)業(yè)務(wù)。用戶只需要在小程序首頁搜索辦事服務(wù)名稱，就會(huì)獲取到所辦事項(xiàng)的辦事流程、相關(guān)材料、咨詢電話等詳細(xì)信息，真正進(jìn)入足不出戶辦理民社業(yè)務(wù)的“指尖時(shí)代”。

落實(shí)政務(wù)服務(wù)“五化”要求，打造線上服務(wù)專區(qū)。根據(jù)政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、便捷化、平臺(tái)化、協(xié)同化”工作理念，小程序采取受辦分離的方式，讓辦事群眾的訴求“一鍵直達(dá)”，受理情況“隨時(shí)看”，政策法規(guī)“掌上查”，業(yè)務(wù)流程“線上問”，辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)掌握，真正實(shí)現(xiàn)群眾“零”跑路，讓民生服務(wù)更加便捷化、智能化。 

該小程序的建立，既是積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府“打造數(shù)字新區(qū)”改革建設(shè)階段性成果，也是便民服務(wù)舉措的又一次成功實(shí)踐。下一步，松北區(qū)民社局將根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，持續(xù)優(yōu)化完善各模塊的運(yùn)用效能，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能和水平，助力智慧城市建設(shè)。

如何開通使用？ 

1.使用微信，掃一掃下方二維碼。

2.微信搜索公眾號“哈爾濱新區(qū)就業(yè)服務(wù)”進(jìn)入小程序。

（哈爾濱日報(bào)記者 張焱）