春節(jié)我在崗｜松北城管人用“敬業(yè)福”換百姓“平安?！?

在萬家團(tuán)圓的日子里，松北區(qū)城市管理和行政綜合執(zhí)法局指揮中心工作人員仍然像平常一樣忙碌著，他們沒有與家人團(tuán)聚，而是默默堅(jiān)守在自己的工作崗位上，用自己辛勤的工作保障千家萬戶的平安。

節(jié)日期間整個(gè)熱線接聽情況，主要集中在占道經(jīng)營，私建案件，出租車拒載、亂收費(fèi)等問題上。目前，求助投訴電話12345、12319，及兩部110熱線轉(zhuǎn)辦案件，都已處理完畢，群眾滿意度接近100%。

春節(jié)期間，該中心工作人員“全程在線”，24小時(shí)接聽市民投訴電話，確保與市民之間的“連心橋”時(shí)時(shí)暢通，使人民群眾反映的問題能夠及時(shí)有效解決。春節(jié)期間，雖然中心的業(yè)務(wù)量有所下降，但市民求助無小事，中心仍然保持平常的在崗人數(shù)，做到三級(jí)值守，領(lǐng)導(dǎo)帶班，白班夜班做好交接，保障整個(gè)熱線的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（唐迢 哈爾濱日?qǐng)?bào)記者 張焱）