【原創(chuàng)】一站式+零接觸 | 疫情中，道外公證處這樣辦……

面對新一輪疫情，道外公證處迅速制定疫情防控工作方案，通過線下“一站式”公證，線上“零接觸”公證等方式為廣大市民提供公證咨詢與辦理，積極、認真、高效履行公證職責，暢通公證服務(wù)渠道。

想辦法、幫協(xié)調(diào)，線下“一站式”解決退房難題

市民梁女士在山西省某地購買一處不動產(chǎn)，現(xiàn)該房產(chǎn)已簽署完購房合同，但因個人原因她想辦理退房手續(xù)，本人又無法親自前往，導致距不動產(chǎn)部門規(guī)定的退房期限僅剩兩天時間。對此情況，梁女士十分著急，想委托其在當?shù)氐恼煞蛱嫠k理退房手續(xù)。

梁女士通過道外公證處微信小程序在線申請辦理委托公證，家事法律服務(wù)中心負責人、公證員李新夫看到她的預約申請后，第一時間與梁女士取得聯(lián)系，了解其詳細情況后受理了此項公證。

李新夫在電話中一次性告知梁女士辦理該委托公證所需要準備的手續(xù)及材料，約定3月23日進行辦理公證。根據(jù)《哈爾濱市應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作指揮部第55號公告》要求，由工作人員在辦證大廳檢查其龍江健康碼及48小時內(nèi)核酸證明，經(jīng)過測溫、登記等一系列防控措施后梁女士進入辦證大廳提交相關(guān)材料。同時，李新夫立即申請?zhí)厥绿剞k為其受理審核審批，整個過程僅用一個半小時，以最快速度為梁女士出具公證書。

即使當日立即將公證書郵寄也需要幾天時間，李新夫想到應(yīng)立即與不動產(chǎn)所在地相關(guān)部門取得聯(lián)系，幫助梁女士說明情況，并詢問是否可以先將公證書內(nèi)容以拍照形式發(fā)送過去以保障委托人可以在規(guī)定時間內(nèi)辦理退房事宜，不動產(chǎn)部門經(jīng)協(xié)調(diào)后同意該做法，此事得以圓滿解決。辦理完成后，已接近19時。

梁女士表示，在這么特殊的時期，公證人員堅守崗位，非常辛苦。原以為會有不方便，但到公證處后發(fā)現(xiàn)辦理得非常順利，非常感謝公證人員。

倒時差、跨國界，為華僑辦理線上公證

周女士居住在加拿大，因疫情不能回哈市到銀行辦理房產(chǎn)貸款解押手續(xù)，想委托其姐姐替她辦理相關(guān)事宜，于是其通過微信小程序在線申請辦理委托公證。3月25日，李新夫接到當事人的線上申請后，第一時間進行受理。依照周女士的個人情況，通過遠程線上傳輸方式為其擬定委托書，并一次性告知周女士辦理該公證所需要的相關(guān)材料。

由于兩國存在12個小時時差，而周女士本人已70多歲高齡，李新夫與當事人約定將在線辦理遠程視頻公證的日期定在了當?shù)貢r間3月25日7時、北京時間19時開始進行。周女士對遠程視頻系統(tǒng)操作不太熟練，李新夫又通過微信視頻的方式耐心在線指導，經(jīng)過嚴格的核實審查，為其辦理完成委托公證后，立即跟單位申請?zhí)厥绿剞k為其審批，當天受理當天審批當天出證。李新夫加班至21點，順利讓其拿到了委托公證書，切實解決了她的公證法律需求。

據(jù)介紹，道外公證處開展“遠程視頻公證”以來，充分解決了當事人不便到現(xiàn)場辦理公證的難題，節(jié)約了當事人辦理公證所需要的時間，同時也簡化了辦理流程，實現(xiàn)服務(wù)距離的延伸，為廣大市民提供更加便捷高效的公證法律服務(wù)。（哈爾濱日報記者 王冠）